Рио: Sebrae направляет предпринимателей на увеличение продаж в конце года

Предприниматели, особенно владельцы микро- и малого бизнеса, могут воспользоваться праздничными датами в конце года, к которым относятся Рождество и Новый год, чтобы увеличить продажи и укрепить свой бизнес. Например, в секторе розничной торговли аналитик Sebrae Rio Мара Годой сказала агентству Agência Brasil в среду (20), что предприниматели могут воспользоваться этой возможностью и предложить покупателям товары для покупки подарков родственникам и друзьям. "Сектор продуктов питания и напитков также получает большую выгоду, потому что это время празднования. Это также создает возможности в сфере организации мероприятий, моды, декора и звука. Это хорошая возможность для предпринимателей". Среди рекомендаций для микро- и малых предпринимателей по расширению их бизнеса Мара Годой выделила необходимость планирования и конкретных действий, "тематизации среды в соответствии с памятными датами. Они могут проводить креативные кампании, которые дифференцированы и направлены на их целевую аудиторию. Они могут предлагать льготы, такие как подарки, cashback (метод, при котором потребитель получает часть стоимости обратно при покупке продукта), всегда делать что-то, чтобы клиент возвращался и рекомендовал этот бизнес". Мара отметила, с другой стороны, что для формирования лояльности клиентов всегда необходимо иметь хорошие продукты и качественные услуги. "Вы можете совершать действия на сайте (бизнеса), которые приведут покупателя к завершению покупки в физическом магазине". В "советах" Sebrae Rio для микро- и малых предпринимателей на 2024 год подчеркивается важность постоянного внедрения инноваций в свой бизнес, привнесения чего-то нового, чтобы продолжать радовать клиентов. Предприниматели должны ассоциировать свой бизнес с практикой ESG (экологическое, социальное и корпоративное управление); оцифровывать свой бизнес, "потому что важно быть вписанным в эту новую цифровую среду", - говорит Мара. Если у вас есть возможность работать с искусственным интеллектом (ИИ), это поможет, особенно при выполнении повторяющихся задач, чтобы вы могли стать более гибкими в том, что делаете". Кроме того, владельцы микро- и малых предприятий должны быть в поиске новых бизнес-моделей, изучать, что они могут предложить, чтобы выделиться, и добиваться повышения производительности. Если им удастся оптимизировать свои процессы, клиенты также увидят, что они модернизируются. Мара посоветовала предпринимателям персонализировать свои продукты и услуги для клиентов в зависимости от целевой аудитории. "Все больше и больше потребителей имеют новые привычки потребления, и им нравится, когда продукт или услуга ориентированы на них". Еще одно руководство Sebrae Rio связано с социальным предпринимательством. "Важно дать понять клиентам и партнерам, что владелец магазина или предприниматель обеспокоен этой реальностью, и показать, как он помогает своему окружению, обществу, чтобы все могли получить выгоду", - пояснила Мара Годой. Продолжая тему новых потребительских привычек, она отметила, что владельцы микро- и малых предприятий должны знать, что клиенты ищут товары и услуги, которые приносят чувство облегчения и благополучия, чтобы жить долго, особенно в период после пандемии. Материалы с рекомендациями Sebrae RJ можно бесплатно скачать в Интернете.