Суд Рио-де-Жанейро осудил Colgate за вводящую в заблуждение рекламу зубной пасты

Суд Рио-де-Жанейро единогласно постановил обязать компанию Colgate-Palmolive выплатить 500 тысяч реалов в качестве компенсации за моральный ущерб, причиненный коллективу в результате введения в заблуждение рекламы зубной пасты Colgate Total 12. Решение 11-й палаты по гражданскому праву суда частично удовлетворило иск, поданный в рамках гражданского процесса Комиссией по защите прав потребителей Законодательного собрания штата Рио-де-Жанейро (Alerj), которая оспаривала наличие вещества триклозан в составе продукта и рекламную кампанию, обещавшую «полную защиту в течение 12 часов, независимо от того, чем вы занимаетесь». В иске Комиссия по защите Alerj утверждает, что речь идет о вводящей в заблуждение рекламе, которая может вызвать проблемы со здоровьем у пользователей, поскольку потребители понимают из рекламы, что продукт защищает рот даже после еды. В другом отрывке иска подчеркивается, что, помимо создания иллюзии защиты, продукт также содержит в своем составе вещество триклозан, «которое, согласно информации, полученной из Интернета и приложенной к делу, может вызывать рак». В отношении триклозана 11-я палата отклонила тезис о риске для здоровья потребителей. Коллегия основывалась на экспертном заключении и информации Национального агентства по надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (Anvisa), которые разрешают использование этого вещества в концентрации 0,3%, что является пределом, также принятым органами здравоохранения США, Канады, Европейского Союза и Японии. Таким образом, не было установлено наличие обязанности предупреждать о предполагаемых рисках рака, как утверждала парламентская комиссия. Судьи признали, что реклама Colgate вышла за рамки научных данных, обещая абсолютную защиту от проблем с полостью рта в течение 12 часов, даже после еды. По мнению докладчика по делу, судьи Маркоса Альсино де Азеведо Торреса, это сообщение «ошибочно предполагает, что чистка зубов после еды или питья не является необходимой, что явно наносит ущерб общественному здоровью». Исследования, представленные производителем, согласно решению, лишь сравнивали эффективность продукта с пастами без триклозана в условиях частичного голодания, но не подтверждали утверждение о «полной» защите независимо от питания. Установление компенсации в размере 500 тысяч реалов за коллективный моральный ущерб, по мнению коллегии, учитывает широкое проникновение продукта на бразильский рынок и потенциальный вред от рекламного сообщения. Агентство Brasil связалось с Colgate-Palmolive и ожидает ответа от компании.