Senacon хочет, чтобы Voepass расширил каналы связи после аварии

Национальный секретариат по защите прав потребителей (Senacon) Министерства юстиции и общественной безопасности (MJSP) сообщил, что в понедельник (12) направит компании Voepass Linhas Aéreas уведомление с требованием расширить каналы связи с семьями жертв рейса 2283, разбившегося в пятницу (9) в Винхедо, во внутренних районах штата Сан-Паулу. На борту турбовинтового самолета ATR-72 компании находились 62 человека, включая четырех членов экипажа. По сообщениям Senacon, у компании был только один канал обслуживания клиентов, которого не хватало для обработки запросов от тех, кто хотел получить информацию. Секретарь Вадих Дамус заявил, что "во время кризиса необходимо расширять каналы связи, чтобы гарантировать прозрачность и точную информацию". Voepass Linhas Aéreas направила команды для круглосуточной помощи семьям в Сан-Паулу, где они забронировали номера в отелях рядом с IML, в районе Cerqueira César. Люди также могут позвонить по телефону 0800 9419712.