Senacon уведомил Enel о компенсации за отключение электричества в Сан-Паулу

Национальный секретариат по защите прав потребителей (Senacon), орган, связанный с Министерством юстиции и общественной безопасности, сегодня (16) уведомил энергораспределительную компанию Enel о том, что в различных районах Сан-Паулу до сих пор тысячи потребителей остаются без электричества. Согласно бюллетеню Enel, после урагана в прошлую пятницу (11) до сегодняшнего дня почти 74 000 потребителей в Большом Сан-Паулу по-прежнему остаются без электричества. Кроме того, в уведомлении содержится требование к компании разъяснить, как она осуществляет компенсационные выплаты потребителям в Сан-Паулу, пострадавшим от предыдущих отключений, которые произошли в ноябре 2023 и марте 2024 года. Senacon хочет знать, были ли эти компенсации уже выплачены, сколько человек получили компенсации и какова их сумма. В этом уведомлении Senacon также спрашивает компанию о том, какие меры принимаются, чтобы избежать проблем во время будущих штормов. Сегодня Гражданская оборона предупредила о новом шторме в нескольких регионах штата Сан-Паулу в период с пятницы (18) по воскресенье (20). В прошлый понедельник (14) Senacon уже уведомил концессионера о разработке аварийного плана по восстановлению электроснабжения в столице Сан-Паулу. Senacon также задал вопрос Enel о создании и обнародовании каналов помощи населению, пострадавшему от отключения электроэнергии, о точном количестве потребителей, пострадавших от отсутствия электричества, а также о разработке подробной диагностики отключения электроэнергии в Сан-Паулу. Сильные дожди и ветры, обрушившиеся на несколько городов Сан-Паулу в прошлую пятницу, привели к гибели семи человек, повалу деревьев и отсутствию электричества как минимум у двух миллионов потребителей. Помимо Enel, компания Senacon сообщила, что направит письмо в мэрию Сан-Паулу об обрезке деревьев, прокладке внутренних кабелей и возможных решениях для скорейшего возобновления подачи электроэнергии. Senacon хочет знать, есть ли у мэрии карта деревьев, которые падают на электросеть, и какие меры принимаются для предотвращения этого ущерба.