Сложности с доступом к цифровым услугам делают пожилых людей уязвимыми для мошенников

За несколько месяцев до проведения совместной операции с Федеральной полицией (ФП) по углублению расследования схемы несанкционированных вычетов из пенсий в Национальном институте социального обеспечения (НИСО) Генеральный контролер Союза (ГКС) провел аудит, чтобы понять причины «внезапного роста» этих вычетов в ассоциациях. Помимо посещения некоторых ассоциаций, конфедераций или организаций, уполномоченных INSS вычитать членские взносы непосредственно из пенсий членов, которые, по словам организаций, дали согласие на эти отчисления, аудиторы CGU опросили 1 273 человека по всей стране, чтобы проверить, действительно ли они дали разрешение на эти отчисления. К удивлению аудиторов, 1 242, или 97,6% опрошенных бенефициаров INSS, сказали, что они не давали разрешения на отчисления, что противоречит утверждениям исследуемых организаций. А 1 221 человек (95,9%) ответили, что не состоят ни в какой ассоциации. Интервьюеры показали некоторым бенефициарам документы, предоставленные организациями для обоснования начислений, в том числе якобы членские бланки и разрешение на скидку. «Были случаи, когда опрашиваемые не признавали ни членства, ни подписей», - заявили в CGU. Ответы привели CGU к выводу о «высокой вероятности того, что скидки предоставлялись неправомерно». Опросы проводились с апреля по июль 2024 года. Вместе с информацией и доказательствами, собранными аудиторами во время посещения некоторых организаций, они субсидировали подготовку отчета об оценке. Работа над документом была завершена в сентябре, но обнародован он был только в среду 23-го числа, после того как около 700 сотрудников федеральной полиции и 80 чиновников КГУ вышли на улицы 13 штатов и Федерального округа, чтобы вручить 211 ордеров на обыск и изъятие имущества и шесть ордеров на временный арест. В результате операции были приостановлены все соглашения, позволявшие организациям взимать ежемесячную плату, уволен тогдашний президент INSS Алессандро Стефанутто и сняты с должностей четыре других директора INSS. Говоря об уязвимости получателей INSS, CGU отмечает, что из 1 273 опрошенных 922 человека (72,4% от общего числа) не знали о существовании ассоциативной скидки на их пособие. «Кроме того, важно отметить, что хрупкость, присущая профилю бенефициаров, подавляющее большинство из которых - пожилые люди, которым сложнее получить доступ к цифровым каналам, в сочетании с недостатком инструментов контроля INSS, делает этих бенефициаров восприимчивыми к действиям третьих лиц с целью получения, без надлежащего разъяснения, документов, касающихся членства и разрешения на ассоциативные скидки».