SuperVia заключила соглашение с Disque-Denúncia о сокращении краж в поездах

SuperVia, концессионер железнодорожных перевозок в столичном регионе Рио-де-Жанейро, подписал сегодня (24) соглашение о сотрудничестве с программой Disque Denúncia, направленное на борьбу с вандализмом и насилием в поездах. Теперь программа будет принимать жалобы непосредственно от пассажиров и направлять их в органы общественной безопасности. Цель программы - повысить эффективность мер безопасности, используя институциональный канал связи Disque Denúncia с военной и гражданской полицией. Жалобы можно подавать анонимно по телефону 21 2253-1177, а также с помощью QR-кода, размещенного в поездах и на вокзалах. Код, отсканированный смартфоном, направляет на собственный WhatsApp компании Disque Denúncia, куда поступают не только тексты и аудиозаписи, но также фото и видео. Жалобы пассажиров послужат основой для создания базы данных с указанием наиболее распространенных случаев и времени, когда они происходят.Концессионер тратит 20 000 реалов в месяц на замену стационарных систем пожаротушения и огнетушителей. Только в июне 26 огнетушителей были украдены из поездов и два - со станций. Замена вандальных дверных дисплеев обходится в 150 000 реалов в месяц. Только в первой половине этого года было украдено 886 сидений, что принесло компании SuperVia убытки в размере 124 600 реалов. Замена обивки на акриловую пленку - попытка пресечь этот вид преступлений. С марта 2023 года по апрель этого года было украдено 2199 сидений, что нанесло ущерб в размере 317 000 реалов. По словам исполнительного менеджера SuperVia по безопасности Маркуса Алмейды, «партнерство с Disque Denúncia направлено на то, чтобы сделать действия общественной безопасности более эффективными в решении проблем насилия и вандализма, с которыми сталкивается SuperVia». Для генерального директора Disque Denúncia Ренато Алмейды это партнерство является важным шагом в борьбе с «вандализмом». Disque Denúncia - это инструмент, доступный населению 24 часа в сутки. В пятерку самых вандальных материалов, украденных с января по июнь 2024 года, вошли дверные козырьки (3 027), сиденья и спинки (886), крепежные клипсы (637), опорные пластины (54) и аварийные рычаги (43). Пять станций, на которых было зафиксировано наибольшее количество случаев краж и вандализма: Central do Brasil (876 случаев), Japeri (321 случай), Santa Cruz (263 случая), Deodoro (136 случаев) и Gramacho (82 случая).Поезда SuperVia перевозят около 300 000 пассажиров в день. После пандемии число людей, обходящих систему, чтобы бесплатно ездить на поездах, значительно возросло. Именно поэтому год назад SuperVia создала рабочую группу по подсчету и борьбе с уклонением от уплаты доходов. Цифры впечатляют: сегодня в среднем 54 000 человек в день перепрыгивают через стены или входят через неофициальные проходы, чтобы не платить за проезд. В результате концессионер ежемесячно недополучает более 8,4 миллиона реалов.