Все большее число бразильцев забирает деньги из банков

Когда речь заходит об оплате счета, все чаще приходится слышать вопросы типа "это пикс?", "как близко?". У некоторых может сложиться впечатление, что наличные деньги в кошельках уже почти никто не носит. Однако исследование, проведенное Институтом Datafolha по заказу компании TecBan, владеющей сетью банкоматов Banco24Horas, показывает, что доля бразильцев, пользующихся Интернетом и снимающих деньги в банках, увеличилась. По данным исследования, 54% опрошенных заявили, что снятие денег является одной из основных операций, которые они выполняют ежедневно. Этот показатель увеличился на 12 процентных пунктов по сравнению с опросом, проведенным в августе прошлого года. Новый опрос проводился в период с 25 сентября по 6 октября 2023 года в режиме онлайн и по всей стране. Было опрошено 1519 человек, представляющих все экономические классы. Погрешность составляет 2,5 процентных пункта. Другими наиболее часто используемыми банковскими операциями являются оплата счетов (69% опрошенных), получение денег (67%), проверка баланса и выписок (60%) и совершение покупок по кредитным картам (50%). Менее половины используют пополнение счета мобильного телефона (41%) и депозиты (42%).Datafolha также выяснила, что двое из каждых десяти бразильцев, подключенных к Интернету и имеющих какой-либо источник дохода, обычно получают зарплату наличными, особенно в классах C, D и E.Для 29% бразильцев наличные являются основной формой оплаты на ежедневной основе, уступая кредитным картам. В классах C, D и E этот показатель увеличивается до 32%. Datafolha задала вопрос о том, по каким причинам наличные деньги являются наиболее предпочтительной формой оплаты. Основными ответами были: есть места, где принимают только наличные (22%), я уже привык платить наличными (15%), я могу лучше контролировать свои расходы (10%) и есть возможность получать скидки (13%). Вопросы безопасности оказались в конце очереди оправданий: страх клонировать карту и остаться без денег назвали 4% опрошенных, как и страх быть ограбленным и потерять карту. По данным исследования, 95% бразильцев, подключенных к Интернету, имеют банковские счета, из них 67% - в учреждениях с физическими отделениями и цифровых банках. В то время как 14% имеют только виртуальные банковские счета, причем эта доля за год значительно выросла. Datafolha также спросила респондентов, с какими основными технологическими проблемами они сталкивались при совершении платежей. Исследование также показало, что 85% респондентов больше боятся кражи своего мобильного телефона, чем кошелька. Опрошенные также опасаются: - кражи мобильного телефона и снятия денег со счета с помощью мгновенного перевода: 65% - утечки данных в Интернете: 64% - стать жертвой мошенничества или финансового обмана с использованием мгновенного перевода денег со счета: 62% - клонирование кредитной карты после покупки в Интернете: 61% - использование данных карты для совершения несанкционированных покупок: 61% - клонирование кредитной карты после покупки в магазине: 60% - принуждение к совершению перевода: 56% - оплата фальшивого boleto (мошенничество): 51%