Всевидящее око: психолог, сопровождающий переговорщиков во время похищения в Рио-де-Жанейро

Двадцать пять лет назад Бразилия была потрясена захватом муниципального автобуса в Рио-де-Жанейро. Угонщик захватил дюжину заложников, вооруженных револьвером. После долгих пяти часов окружения полиция попыталась его застрелить, но снайпер промахнулся, задев одну из заложниц. Тогда захватчик заложников выстрелил ей в спину и убил в упор. Все, что могло пойти не так, пошло не так (нападавший даже не доехал до полицейского участка, он задохнулся в полицейской машине). Трагедия 174-го автобуса, номер которого впечатался в коллективную память города, была воспринята как полный провал сил безопасности. С тех пор команды стали более профессиональными, и были разработаны новые протоколы безопасности, чтобы переговоры закончились благополучно. С тех пор ни один подобный инцидент не приводил к гибели заложника. Одним из главных нововведений стало включение женщин-психологов (до сих пор ими всегда были женщины) в состав полицейских групп тактического вмешательства. Это ознаменовало собой «до и после», - говорит офицер Александра Висенте, психолог, которая уже более десяти лет сопровождает переговорщиков в особо опасных случаях, которые обычные агенты не в состоянии разрешить. Это может быть родитель, угрожающий убить родственника, захват заложников в автобусе, грабитель, забаррикадировавшийся в банке, или, например, вооруженный террорист-смертник. Когда происходит что-то из этого, военная полиция мобилизует батальон специальных операций - «Бопе», элитный корпус, наиболее известный и часто критикуемый за жестокие операции против наркоторговли. В своем кабинете в штаб-квартире Bope - огромной казарме, пристроенной к фавеле на вершине холма, - психолог Висенте, кадровый офицер военной полиции, объясняет, что в большинстве стран в целях предосторожности переговоры ведутся по телефону. В Бразилии, напротив, все происходит лицом к лицу. Полицейские предпочитают именно такой способ, считая, что по культурным причинам он гораздо эффективнее. На место происшествия быстро прибывают как минимум два переговорщика, несколько снайперов и она, психолог. Ее главная задача - составить своего рода психологический портрет агрессора, не забывая при этом, что все может измениться в считанные минуты. «На самом деле я оцениваю потенциал насилия: что он говорит, как он это говорит, тон голоса, соответствует ли его тело тому, что он говорит...». Во время переговоров Висенте следит за всем, чтобы передать информацию переговорщикам. Например, понимание того, является ли похититель человеком с особым эмоциональным дисбалансом или психически больным, может быстро изменить ход беседы. Но она остается в арьергарде, одетая в гражданскую одежду, невидимая для глаз главного героя сцены. Она не для того, чтобы поговорить с ним. «Сейчас не время для терапии. Иногда они просят психолога, но тогда мы говорим: если хочешь, выйди оттуда, выпей стакан воды, успокойся, и мы отвезем тебя туда». Помимо наблюдения за преступником, Висенте приходится быть всевидящим оком: он внимательно следит за тем, не устает ли переговорщик и не начинает ли слабеть, а также за любой деталью в обстановке, которая может дать информацию. Так случилось, например, в марте прошлого года, когда мужчина захватил 16 заложников в автобусе на главном вокзале Рио. Когда полиция готовила кордон безопасности перед переговорами, захватчик заложников выстрелил в воздух: «Тогда мне все стало ясно, я сказал своему напарнику: мы должны идти, он зовет нас, он хотел начать разговор», - вспоминает психолог. Ему потребовалось три часа, чтобы сдаться, и пассажиры автобуса были отпущены живыми, хотя двое из них были ранены до прибытия полиции. Висенте также отвечает за быструю оценку «выгодных лиц», как называют людей, которых «виновник критического события» (еще одна формальность) требует для продолжения переговоров: иногда это член семьи, бывшая подруга, учительница детства. Перед полицией стоит сложная задача - найти их и доставить на место преступления в течение нескольких минут, но именно она должна решить, подходит ли человек или его присутствие там будет непродуктивным. Например, в случае с вооруженными людьми, угрожающими самоубийством, этот вариант почти всегда исключается. «Сколько бы он ни просил о встрече с матерью, мы не собираемся приводить его мать. Мы не знаем, захочет ли он покончить с собой в ее присутствии», - резюмирует она. Ветеран признается, что больше всего на нее влияют случаи, когда люди пытаются покончить с собой, потому что в этом случае у нее меньше возможностей для маневра. Во многих случаях это сотрудники полиции. На самом деле Висенте уже много лет работает в группах по предотвращению самоубийств в корпорации. Это еще одна ее задача, не связанная с адреналиновыми часами переговоров. Она заботится о психическом здоровье 200 полицейских, которые работают в Бопе, почти всегда подвергаясь сценам экстремального насилия и имея возможность смерти в ежедневной рутине. В ее рабочем кабинете стоят стулья по кругу для групповых бесед, небольшой диван и стол с элементами, которые помогают расслабиться и растопить лед: журналы, кубик Рубика и шахматы. Висенте говорит, что любит свою работу, но признается, что бывают дни, когда она не справляется, как, например, когда в ее комнате появились 40 разбитых полицейских, только что пришедших с похорон своего коллеги. Один из его коллег хвалит его работу, но задает повторяющийся в таких случаях вопрос: кто заботится о тех, о ком заботятся? Висенте улыбается и уверяет нас, что занимается терапией уже 30 лет. Она также говорит, что очень счастлива, потому что занялась одним из своих увлечений - баскетболом.