За 20 лет число городских домохозяйств с интернетом выросло с 13 процентов до 85 процентов

В домах в городских районах Бразилии 85 процентов домов имеют доступ к интернету. В сельских районах этот показатель составляет 74 процента. Эти данные являются частью исследования ИКТ-домохозяйств, проводимого Региональным центром развития исследований информационного общества (Cetic.br), связанным с Бразильским руководящим комитетом по Интернету. В этом году отмечается 20-летие исследования. Исторический ряд, посвященный доступу к информационно-коммуникационным технологиям в домашних хозяйствах и способам их использования населением в возрасте от 10 лет и старше, дает представление о трансформации системы подключения в Бразилии, учитывая, что в 2005 году доступ к сети имели только 13 процентов домашних хозяйств в городских районах. Опубликованный в четверг (31) во время 10-го выпуска Недели инноваций, организованной Национальной школой государственного управления (Enap), исторический ряд показывает, что 20 лет назад пользователями сети были 24 процента городских жителей. В этом году этот показатель достиг 86%, что свидетельствует о 141 млн человек, подключенных к цифровой среде. Если рассматривать расширенное понятие интернет-пользователя, которое включает тех, кто сообщил, что не выходил в сеть, но осуществлял онлайн-деятельность с помощью мобильного телефона, то этот показатель возрастает до 90%. «В первые годы проведения исследования изучались исключительно домохозяйства и пользователи в городских районах. Теперь сравнение проводится на основе этого отсечения», - поясняет Cetic.br. За два десятилетия сбор данных показал, что страна прошла путь от одного из каждых восьми домохозяйств, имеющих Интернет, до семи из каждых восьми подключенных домохозяйств. Изменилась и форма доступа: в 2008 году пользователи чаще всего подключались через интернет-кафе или компьютеры. Сегодня почти все подключаются к Интернету из дома с помощью смартфона. Несмотря на достижения, исследование выявило неравенство, которое Cetic.br классифицирует как «поразительное». Например, если в семьях класса А интернет есть в 100 процентах, то в домах классов D и E этот показатель составляет 68 процентов. Кроме того, из 29 миллионов непользователей сети 24 миллиона живут в городах, 22 миллиона имеют образование не выше начальной школы, 17 миллионов считают себя черными или коричневыми, 16 миллионов принадлежат к классам D и E, а 21 миллион проживают в юго-восточных (12 миллионов) и северо-восточных (8 миллионов) регионах.Данные также показывают неравенство в качестве доступа в интернет. Согласно индикатору значимости подключения, разработанному компанией Cetic.br, который включает такие факторы, как стоимость и скорость подключения, наличие стационарного широкополосного доступа в домах и доступ с помощью нескольких устройств, только 22 % людей в возрасте 10 лет и старше в Бразилии имеют удовлетворительные условия подключения. Это касается 73 % жителей класса А, 33 % жителей юга, 28 % мужчин, 16 % женщин, 11 % жителей северо-востока и 3 % жителей классов D и E. По данным Cetic.br, одной из тенденций, которая укрепляется, является доступ в Интернет через телевизор. Это устройство занимает второе место по количеству используемых для этой цели устройств с показателем 60 %, уступая мобильным телефонам (99 %). До 2019 года доступ через компьютер превышал доступ через телевизор (42 % против 37 %). В этом году доступ через телевизор был на 20 процентных пунктов выше, чем через компьютер (40 %), что является самой большой исторической разницей в этой серии. Исследование также показало, что 60 % бразильцев выходят в сеть через мобильный телефон, но не через компьютер, а 40 % используют оба способа. В классах D и E эти показатели составили 86% и 13% соответственно. Исключительный доступ к Интернету через мобильный телефон чаще встречается среди женщин (66%), чем среди мужчин (54%), а также среди чернокожих (56%) и смуглых (66%), чем среди белых (51%). Среди бразильцев, имеющих мобильный телефон, более половины (57%) пользуются предоплаченным планом, 20% - постоплатным планом и 18% - контрольным планом. В этом последнем случае клиент платит фиксированную сумму в месяц и получает право на франшизу услуг в течение этого периода. Если он превысит лимит франшизы, услуги могут быть прекращены или сокращены. Чтобы продолжить пользоваться услугами, клиент может дождаться продления франшизы или добавить кредиты. Что касается формы подключения, 73 % тех, кто выходит в интернет с мобильного телефона, делают это как через Wi-Fi, так и через мобильную сеть. Среди бразильцев класса А эта доля составляет 95 %, а в классах D и E - 57 %. Еще 37 процентов подключаются исключительно через Wi-Fi, а 6 процентов - только через мобильную сеть. Исследование показало, что так называемые цифровые навыки в большей степени присущи людям с более высоким уровнем образования. В то время как 80 процентов интернет-пользователей с высшим образованием заявили, что проверяли достоверность информации, найденной в цифровой среде, среди людей с начальным образованием этот показатель составил 31 процент. Об использовании настроек конфиденциальности для ограничения обмена данными сообщили 58 процентов людей с высшим образованием и 18 процентов людей с начальным образованием. Среди тех, кто сообщил, что не обладает ни одним из цифровых навыков, изученных в ходе исследования, 51% имели начальное образование, а 8% - высшее. Онлайн-услуги, связанные со здравоохранением, были самыми распространенными (32%) среди пользователей Интернета в возрасте 16 лет и старше в течение 12 месяцев, предшествовавших исследованию. Услуги, связанные с уплатой налогов и сборов, были наиболее распространены среди пользователей классов А (66%) и В (59%), в то время как онлайн-услуги, связанные с государственным образованием, например, запись в государственные школы или университеты, в большей степени осуществлялись пользователями в возрасте от 16 до 24 лет (42%). Среди пользователей Интернета с официальной профессией 46% искали или использовали какие-либо государственные услуги, связанные с уплатой налогов и сборов, и 37% - какие-либо государственные услуги, связанные с правами работников или социальным обеспечением. Модуль электронной коммерции, применяемый раз в два года, показывает, что практика покупки товаров и услуг через Интернет, которая активизировалась во время пандемии, по-прежнему находится на более высоком уровне, чем до кризиса здравоохранения. Согласно исследованию, в этом году 73 миллиона (46 %) пользователей Интернета совершали подобные действия, что на 6 миллионов больше, чем в 2022 году (67 миллионов). Исследование также показало, что Pix обогнал кредитные карты (67 %) в качестве наиболее используемой формы оплаты в цифровой среде: на нее ссылаются 84 % опрошенных, что на 18 процентных пунктов больше, чем в 2022 году (66 %). Самые высокие показатели использования карт были зафиксированы среди классов B (с 63 % до 82 %), C (с 68 % до 86 %) и D и E (с 60 % до 78 %). С другой стороны, доля тех, кто платит с помощью boleto, выросла с 43 % в 2022 году до 24 % в этом году, что составляет разницу в 19 процентных пунктов. Наибольший рост онлайн-покупок по сравнению с 2022 годом наблюдался в категориях одежды, обуви и спортивного инвентаря (с 64 % в 2022 году до 71 % в этом году), а также косметики и туалетных принадлежностей (с 34 % в 2022 году до 41 % в этом году). Также значительно увеличилась доля тех, кто оплачивает музыкальные услуги онлайн, с 13 % пользователей в 2022 году до 19 % в этом году. Наибольший рост наблюдался среди пользователей в возрасте от 16 до 24 лет, доля которых выросла с 15 % до 32 %, а также среди пользователей класса B - с 22 % до 41 %. Также увеличилась доля интернет-пользователей, приобретающих товары или услуги на торговых площадках: с 72 % в 2022 году до 90 % в этом году. Приложения для магазинов на мобильных телефонах упомянули 65 процентов пользователей, совершавших покупки в Интернете, в то время как 22 процента заявили, что совершали покупки через социальные сети. 41 процент опрошенных отметили, что видели рекламу товаров или услуг в сообщениях в социальных сетях, 49 процентов - в видеороликах в Интернете и 49 процентов - на веб-сайтах или в приложениях.