«Киберпонедельник» 2025 года в Чили: когда он начинается и какие бренды участвуют в этом мероприятии по онлайн-покупкам

Cyber Monday, одно из трех мероприятий по интернет-покупкам и скидкам в Чили, подтвердило дату и продолжительность своей версии 2025 года. Мероприятие, организованное Торговой палатой Сантьяго (CCS), профессиональной ассоциацией, объединяющей розничную торговлю чилийской столицы, предложит сотни товаров с большими скидками. Дата вдохновлена Киберпонедельником, который ежегодно организуется рынком США в четвертую неделю ноября, после празднования Дня благодарения. Южноамериканская страна также повторила Черную пятницу, которая, как и в оригинальном американском мероприятии, запланирована на последнюю пятницу ноября. Местный рынок также добавил Кибер-день, который назначен на начало июня. CCS подтвердила дату начала и окончания шоппинга. Профсоюз сообщил, что предложения будут доступны с понедельника, 6 октября, с 00:00 часов. Cyber продлится три дня и закончится в среду, 8 октября, в 23:59. В Cyber Monday 2025 участвуют 656 сайтов электронной коммерции, что на 31 бренд больше, чем в прошлом году. Полный список брендов, продуктов, услуг и компаний, которые примут участие в дне покупок, доступен на официальном сайте мероприятия. В этом году потребители снова смогут воспользоваться CyberApp, официальным приложением этого мероприятия, которое позволит персонализировать процесс покупок в соответствии с интересами и любимыми категориями. Основные категории товаров и услуг включают одежду, обувь и аксессуары (109), товары для дома (54), здоровье и красота (74), спорт и активный отдых (49), технологии (36) и туризм (23). Добавлена категория «Мебель» с 18 участниками. Кроме того, 31 фонд будет предлагать благотворительные продукты через веб-сайт мероприятия. Поиск выгодных и реальных предложений осуществляется через некоторые частные платформы, которые служат в качестве сравнителей цен. Среди доступных веб-сайтов есть Descuentos Rata, сайт, на котором сами пользователи сообщают о лучших скидках дня. Другой сайт, выполняющий аналогичную функцию, — Knasta, портал, на котором можно отслеживать колебания цен за последние дни. Национальная служба потребителей (Sernac), государственный орган, отвечающий за защиту потребителей в Чили, указала, что покупатели имеют ряд прав, закрепленных законом, и могут подавать жалобы в случае их нарушения. Клиенты, покупающие товар онлайн, имеют те же гарантии, что и те, кто приобретает его в магазине (соблюдение согласованной цены, качество товара и предоставление оптимального обслуживания, среди прочего). Потребители, которые приобрели некачественный товар, в течение первых 6 месяцев могут потребовать его замену, ремонт или возврат денег. Существует также право на отказ от покупки, которое позволяет отказаться от приобретения в течение 10 дней после получения товара или оказания услуги. Поставщики должны сообщать пользователям полную реальную цену своих товаров и информировать об отсутствии товара на складе — сообщать о том, что товара нет в наличии, до совершения покупки, чтобы прекратить процесс продажи. В 2024 году SERNAC получила 13 839 жалоб в связи с мероприятиями Cyber (Cyber Day, Cyber Monday и Black Friday). Наибольшее количество жалоб от потребителей было подано в связи с CyberDay — в общей сложности 6117.