Аэропорт Пудахуэль признает недостаток помощи в передвижении после критики со стороны «Дона Франсиско».

После того как Марио Кройцбергер обвинил аэропорт Сантьяго в плохой помощи инвалидам, концессионер заявил, что он работает над «немедленными и фундаментальными мерами по улучшению службы помощи при передвижении». Аэропорт Нуэва-Пудауэль признал наличие «недостатков» в службе помощи инвалидам, после того как Марио Кройцбергер обвинил аэропорт в «инвалидности». В своем заявлении аэровокзал сообщил, что «работает над немедленными и фундаментальными мерами по улучшению службы помощи инвалидам, основываясь на недостатках, которые были представлены службой, предоставляемой ответственной компанией». Концессионер объяснил, что 200 инвалидных кресел будут обновлены, и они продвигаются в тендере на новую услугу, которая будет реализована в течение этого года. «Для этого мы учли ценные рекомендации авиакомпаний, Национальной службы по делам инвалидов (Senadis), Национальной службы по делам пожилых людей (Senama) и Фонда Телетона», - заявили они. Новый план будет включать в себя привлечение специализированного персонала и «более гостеприимные места на входе, в залах посадки и прибытия», после того как Кройцбергер заявил в письме в El Mercurio, что «аэропорт Артуро Мерино Бенитес в Сантьяго-де-Чили является „инвалидным“. Как я уже неоднократно отмечал, в то время как аэропорты становятся все больше и больше, службы поддержки людей с ограниченными возможностями не успевают за ними», - сказал он, добавив, что „оборудование нашего главного аэровокзала не было должным образом адаптировано к новой реальности“. В письме он рассказывает, что несколько дней назад он прибыл в аэропорт с человеком, имеющим проблемы с передвижением, и что, хотя ему предоставили инвалидное кресло, оно было не в лучшем состоянии: «Когда мы попытались продвинуться вперед на кресле, одно из колес было сломано и не работало. Люди, близкие к службе, сказали мне, что значительная часть инвалидных колясок находится в плохом состоянии или не работает», - сказал он, добавив, что когда он спросил молодого человека, управлявшего коляской, „о его подготовке для предоставления этой услуги, тот ответил, что у него ее нет“. Нам нужно, чтобы аэропорт был доступен для всех.