Scotiabank осужден за отказ продлить кредитную карту лицам старше 75 лет

Банк был обвинен в произвольной дискриминации после того, как отказал двум клиентам в продлении финансового продукта из-за их возраста. Суд обязал банк Scotiabank выплатить миллионный штраф за отказ в продлении кредитной карты двум клиентам старше 75 лет, что было квалифицировано как произвольная дискриминация. Пострадавшие лица подали иски против банка, утверждая, что им не разрешили продлить продукт из-за их возраста, несмотря на то, что они были клиентами, и не были учтены объективные параметры, такие как платежеспособность или задолженность. Подробнее Это привело к тому, что Национальная служба по защите прав потребителей (Sernac) направила официальное письмо в Scotiabank и подала жалобу в Первый местный суд Лас-Кондес, обвинив банк в произвольной дискриминации. После рассмотрения материалов дела суд согласился с аргументами Sernac, указав, что установление в общих кредитных политиках банка возрастного ограничения в 75 лет для клиентов «явно является произвольным требованием, не имеющим никакого обоснования, которое ограничивает или ограничивает доступ к приобретению продуктов или услуг в зависимости от возраста клиентов». В связи с этим суд наложил на банк Scotiabank штраф в размере 100 UTM, то есть около 7 миллионов песо, за нарушение Закона о защите прав потребителей путем произвольной дискриминации. Подробнее Национальный директор Sernac Андрес Эррера заявил 24 Horas, что «закон не устанавливает максимальный возраст для доступа к финансовым продуктам, и поэтому ограничение доступа к ним только по возрасту является произвольной и необоснованной дискриминацией». Финансовые учреждения могут отказать клиенту в предоставлении определенных финансовых услуг или продуктов только по объективным причинам, например, если у этого человека чрезмерная финансовая нагрузка, чрезмерная задолженность или просроченные платежи», — добавил он. Таня Оливера, юрист Grupo Defensa, пояснила, что «критерии для принятия или отказа в принятии клиента являются объективными. Финансовый эйджизм — это концепция, связанная с дискриминацией по возрасту, когда финансовые учреждения часто заявляют, что пожилые люди по каким-то причинам не смогут выполнить свои обязательства».