Южная Америка

Платежи с помощью карт, телефонов и цифровых платформ набирают обороты в Чили

Платежи с помощью карт, телефонов и цифровых платформ набирают обороты в Чили
Кевин Рубио, голландская модель и создатель контента, пьет кофе на террасе в центре Сантьяго, наблюдая за уличным представлением. В конце представления к нему подходит уличный артист в шляпе, чтобы попросить пожертвование. «У него нет денег», - говорит ему турист. Но уличный музыкант тут же достает из кармана рубашки белый автомат: «Вы можете заплатить мне и кредитной картой». Все это запечатлено на вирусном видео на платформе TikTok, где Рубио, смеясь, рассказывает, что ему даже дали «квитанцию [счет] и все остальное» для банковской операции. Это лишь один из многих способов, с помощью которых в Чили расширяются цифровые платежные средства, в то время как использование наличных денег сокращается. Одним из наиболее ярких показателей развития цифровых платежных средств в Чили является значительное сокращение использования наличных денег: карты, особенно дебетовые, стали предпочтительным средством как для покупок лицом к лицу, так и в цифровом формате. Согласно данным XVIII отчета о платежных средствах, представленного в среду на мероприятии Nuek Day: Beyond Payments, прошедшем в Сантьяго, использование наличных денег значительно сократилось - с 70 % банковского населения, для которого они служили средством платежа в 2023 году, до 63 % в 2024 году. Согласно исследованию, проведенному компанией Nuek - бывшей Minsait Payments и дочерней компанией Minsait, входящей в состав Indra Group, - Чили входит в число стран с наибольшим сокращением использования наличных денег в регионе. Он также указывает на то, что использование физических дебетовых карт для покупок лицом к лицу вырастет с 81 % в 2023 году до 87 % в 2024 году. Эти данные дополняются другими уже известными официальными данными. Согласно последнему отчету о платежных системах (ISiP) Центрального банка Чили, в марте 2024 года количество действующих платежных карт достигло 27,5 миллиона, что на 5,4 % больше, чем за тот же период прошлого года. Количество коммерческих учреждений, принимающих платежные карты, также увеличилось: более 580 000 принимают этот способ оплаты, что на 28,7% больше за 12 месяцев. Однако отсутствие банкнот или монет может стать проблемой в случае непредвиденных обстоятельств, таких как масштабное отключение электричества, длившееся около восьми часов и затронувшее южноамериканскую страну 25 февраля 2025 года. «Я уже давно не ношу наличные в бумажнике, за все расплачиваюсь карточками, а в тот день я не смогла заплатить даже за свечу, чтобы зажечь ее, когда стемнело», - говорит 39-летняя Каролина Маркес, живущая в Сантьяго. Экономист Хорхе Берриос, научный руководитель дипломного курса по финансам в Университете Чили, говорит, что после пандемии в Чили произошло расширение банковских услуг. "Пандемия в определенной степени заставила людей стать банковскими работниками, а банки - понять, что идти по этому пути целесообразно. Если посмотреть статистически, то в 2012 году эффективные платежи составляли около 11% валового внутреннего продукта, а сегодня они приближаются к 5% ВВП". Академик объясняет, что причинами этого являются растущее использование информационных технологий, особенно мобильных телефонов, и расширение доступа к банковским услугам. Это также привело к росту числа электронных СМИ и технологических платежных платформ. Прогресс был достигнут настолько, что в мае в более чем 250 000 магазинах страны был запущен метод оплаты по чилийскому удостоверению личности, который доступен только тем, кто получил государственные пособия, такие как бонусы или субсидии, поскольку на данный момент добровольное пополнение счета невозможно. Кроме того, более 75 % банковского населения страны уже использует бесконтактные платежи с помощью физических карт, что свидетельствует о продвинутом уровне внедрения современных финансовых технологий, согласно другому отчету Nuek за 2024 год. Однако Альберто Альвес, руководитель отдела брендов, маркетинга, коммуникаций и культуры компании Nuek, утверждает, что лидерство Чили в Латинской Америке по использованию цифровых платежей сталкивается с проблемами, связанными с быстрыми темпами внедрения инноваций в таких странах, как Бразилия, Мексика и Колумбия. «Лидерство в сфере цифровых платежей теперь определяется не только тем, кто пришел туда первым, но и тем, кто развивается быстрее всех», - говорит он. Однако он признает, что еще есть возможности для расширения инноваций, особенно в таких развивающихся технологиях, как бесконтактные платежи через смартфоны или смарт-часы, где, по его словам, только 29 % банковских пользователей со смарт-устройствами совершают платежи на регулярной основе, тогда как в среднем по региону этот показатель составляет более 33 %. Алвес также подчеркивает сильные стороны Чили, которые включают активное регулирование финтеха, надежную финансовую систему и население, подключенное к цифровым технологиям, как прочную основу для дальнейшего прогресса в интеграции новых финансовых технологий в повседневную жизнь граждан страны.