Более 120 000 песо: Сернак называет суммы компенсаций за отключение электроэнергии

Андрес Эррера, директор агентства, сообщил, что встретится с представителями Enel, чтобы добиться наилучшей компенсации для потребителей. Директор Национальной службы по защите прав потребителей (Sernac) Андрес Эррера назвал суммы компенсаций, которые могут получить потребители, пострадавшие от массовых и продолжительных отключений электроэнергии. В беседе с Radio Pauta представитель агентства заявил, что они будут стремиться компенсировать пользователям суммы, превышающие 120 000 песо. В этом контексте он пояснил, что "с точки зрения этих ситуаций, которые сильно влияют на потребителей и особенно на базовые услуги, закон в основном позволяет нам действовать двумя способами". В этой связи он пояснил, что альтернативами являются "традиционные групповые иски или коллективные иски" и "добровольные коллективные процедуры, которые являются внесудебными инстанциями, с помощью которых мы можем сесть за стол переговоров с компанией на основе определенных методологических критериев, чтобы быстро выплатить компенсацию и возместить ущерб потребителям".В связи с отключением электроэнергии Sernac изучил этот второй вариант. "Нас поддерживает большое количество мэров столичного региона и, конечно же, вчерашний призыв президента Борича решить эту проблему", - сказал Эррера. Директор Sernac сказал, что они еще не начали переговоры с электроэнергетическими компаниями, "которые пока не согласились подчиниться этой процедуре; мы надеемся встретиться с Enel между сегодняшним и завтрашним днем". Что касается аспектов, которые должна покрывать компенсация, он сказал, что "она, конечно, должна включать в себя базовую компенсацию с учетом различных периодов отсутствия снабжения для разных жилых потребителей, а также аспекты, которые необходимо учитывать, такие как продукты питания, замороженные лекарства, электроприборы, то есть существует ряд переменных и, конечно, все условия, все страдания людей в этот период". Что касается того, превысят ли прогнозируемые суммы компенсаций 120 000 или 150 000 песо, он сказал, что "безусловно, здесь речь идет о людях, которые шесть дней остаются без электричества, и это полностью меняет повседневную жизнь людей, а для компаний это влечет за собой большие расходы".