«Вы можете предложить очень выгодную медицинскую страховку, но молодой работник предпочтет страховку для своего домашнего животного».

Предпочтения поколения Z все больше побуждают компании пересматривать свои программы и предлагать более персонализированные варианты. Новые поколения уже давно меняют правила игры в мире труда, и их предпочтения в отношении льгот не являются исключением. Исследование Mercer «Health on Demand 2025» показывает, что для поколения Z (родившиеся в период с 1997 по 2012 год) персонализация является решающим фактором: от выходных дней в связи с потерей домашнего животного до специализированного страхования для них — гибкие варианты выигрывают у традиционных планов. Исторически программы льгот разрабатывались по стандартному подходу, отдавая предпочтение страхованию жизни, здоровья, стоматологическому и катастрофическому страхованию, которые, согласно отчету, сегодня приняты 75% компаний. Однако Марсела Авалос, заместитель менеджера по консультированию в области льгот в Mercer Marsh Beneficios, предупреждает, что приоритеты меняются: «Компания может предлагать очень конкурентоспособную медицинскую страховку, но молодой сотрудник, возможно, предпочтет сократить эту страховку, чтобы направить этот бюджет на страховку для своего домашнего животного или покупку дополнительных дней отпуска». Исследование показывает, что работники, которые могут персонализировать свои льготы: различия между поколениями и полами. При этом поколение Z уделяет приоритетное внимание льготам, связанным с психическим здоровьем, гибким графиком работы и поддержкой личного развития. Напротив, для представителей поколения бэби-бумеров традиционные ценности по-прежнему остаются наиболее важными, и они предпочитают льготы, ориентированные на физическое здоровье и финансовую стабильность. Различия также прослеживаются по половому признаку. В целом по миру женщины сообщают о более низком уровне физического и психического благополучия (71% против 77% у мужчин) и меньшей уверенности в своей способности оплачивать медицинское обслуживание (74% против 82%). Это заставляет женщин-сотрудниц особенно ценить льготы, ориентированные на женское здоровье и поддержку в выполнении обязанностей по уходу. Мужчины, хотя и демонстрируют лучшие общие показатели здоровья, проявляют аналогичную озабоченность социальными аспектами, такими как одиночество и отсутствие цели в жизни. По мнению Mercer, программы индивидуальных льгот будут продолжать развиваться при поддержке искусственного интеллекта и цифровых платформ, которые позволят адаптировать предложения к очень специфическим потребностям каждого сотрудника. «Индивидуализация льгот больше не является роскошью, это ожидание. Организации, которые не адаптируются, рискуют потерять талантливых сотрудников, особенно из поколения Z, которое ценит аутентичность, гибкость и возможность выбора», — заключает Авалос. В этой ситуации консультант подчеркивает, что технологии, особенно искусственный интеллект, уже открывают новые возможности для адаптации льгот к профилю каждого человека, и этот прогресс будет ускоряться, поэтому компании, которые останутся с единственным планом, рискуют отстать и потерять ключевые таланты.