CyberDay 2024 завершился с историческим показателем продаж в 512 миллионов долларов США

Эта цифра превышает целевой показатель в 500 миллионов долларов США, установленный торговой ассоциацией, и представляет собой номинальный рост на 9 % по сравнению с аналогичным событием прошлого года. После трех дней, завершившихся в среду вечером, 780 сайтов, участвовавших в CyberDay 2024, сообщили об общем объеме продаж в 512 миллионов долларов США, что эквивалентно примерно 470 миллиардам песо, согласно предварительному балансу Торговой палаты Сантьяго (CCS), организатора мероприятия через ее Комитет электронной коммерции, что превышает цель в 500 миллионов долларов США, установленную гильдией, и представляет собой номинальный рост на 9% по сравнению с тем же событием в прошлом году. Кроме того, в номинальном выражении, цифра в песо зарегистрировала новый исторический рекорд, превзойдя продажи, достигнутые в 2021 году, до вчерашнего дня являвшиеся самой высокой отметкой традиционного мероприятия, согласно официальному сообщению организаторов. Общее количество транзакций, тем временем, превысило 5,4 миллиона, превысив прошлогодний показатель в 5,1 миллиона, но все еще не достигнув рекорда в 6 миллионов в Кибердень 2021 года. По предварительным оценкам, за три дня продаж число посещений сайтов-участников достигло около 100 млн. Наибольшего роста добились такие секторы, как продукты питания и фастфуд на дому - 35%, супермаркеты - 31%, аптеки (24%), а также сектор туризма - более 20%, что позволило ему вернуть себе место ведущего игрока в киберсобытиях. Основной формат, тем временем, соответствует крупным магазинам, с долей почти 30 % от общего объема продаж и ростом на 5 %. Что касается запросов, полученных платформой Online Resolution, специально предназначенной для обслуживания потребителей, то за три дня мероприятия было заявлено 178 претензий, среднее время ответа на которые составило 26 часов, что позволило достичь 92% разрешенных случаев за одно взаимодействие, что значительно выше 68%, зафиксированных на CyberDay 2023, что соответствует цели CCS по предоставлению все более качественного опыта для пользователей.