SEC предъявляет обвинения CGE за ошибки в считывании показаний счетчиков в 2 регионах: им грозит штраф в размере 8 миллиардов песо

Данные меры были приняты SEC после проведения проверок и анализа тысяч жалоб, поступивших от граждан. Управление по надзору за электроэнергетикой и топливом (SEC) выдвинуло обвинения против компании Compañía General de Electricidad (CGE) в связи с нарушениями в процессах снятия показаний счетчиков и выставления счетов в регионах Мауле и О'Хиггинс. Эта мера, принятая SEC после анализа тысяч жалоб, поданных гражданами, и проведения ряда проверок, также основана на недостатках в предоставлении информации, связанной с незарегистрированным потреблением (CNR). Подробнее По данным SEC, CGE перестала проводить фактические снятия показаний счетчиков тысяч клиентов в июле и августе 2025 года, что привело к выставлению счетов с предварительными показателями потребления, не указанными как таковые, и к значительному увеличению сумм счетов за август. По мнению контролирующего органа, эта ситуация свидетельствовала о «серьезных проблемах в коммерческом управлении CGE», нарушающих стандарты качества обслуживания, установленные действующими нормами, которые требуют правильного измерения, точного выставления счетов и прозрачной передачи информации пользователю. ⚡ SEC выдвигает обвинения против CGE за нарушения при считывании показаний счетчиков и выставлении счетов в Мауле и О'Хиггинсе. Ни песо больше, ни песо меньше ⚖️. SEC осуществляет контроль для обеспечения четких, прозрачных и соответствующих нормативным требованиям счетов.👉 Компания рискует получить штрафы за… pic.twitter.com XZB8zXxynaКроме того, SEC предоставила информацию с несоответствиями на платформе отчетности, которую дистрибьюторские компании должны использовать для предоставления им данных, касающихся процессов выставления счетов в связи с незарегистрированным потреблением (CNR). Марсело Абриль Лабра, исполняющий обязанности руководителя SEC, заявил, что право граждан на правильное, прозрачное и соответствующее нормативным требованиям выставление счетов является неотъемлемым. Ни на один песо больше, ни на один песо меньше». Власти добавили, что «информация, собранная в ходе проверок, свидетельствует о серьезных недостатках в управлении компанией, как в процессах считывания показаний и выставления счетов, так и в предоставлении информации о незарегистрированном потреблении». Подробнее В этом смысле она уточнила, что в случае подтверждения этих нарушений будут применены санкции, которые могут достигать 10 000 UTA (годовых налоговых единиц), то есть «чуть более 8 миллиардов песо». CGE имеет законный срок в 15 рабочих дней с момента уведомления о соответствующих официальных письмах, чтобы представить свои возражения перед контролирующим органом. Кроме того, они призвали граждан подавать свои жалобы непосредственно в компанию, требуя конкретных решений проблем, с которыми они сталкиваются, которые будут постоянно контролироваться SEC.