Женщина выиграла 3,8 миллиарда, но ей отказываются платить: казино обвиняет «ошибку системы»

Пострадавшая подала жалобу в Третий местный полицейский суд Винья-дель-Мар, сославшись на Закон о защите прав потребителей. Женщина подала жалобу на казино Enjoy в Винья-дель-Мар за отказ выплатить ей 3,8 миллиарда песо, которые она выиграла на игровом автомате. По заявлению казино, речь шла об «ошибке системы». Пострадавшая утверждает, что в ноябре 2025 года она выиграла джекпот, играя на игровом автомате. По ее словам, на экране устройства отобразилась сумма в размере 3,816 миллиарда песо в качестве выигрыша. Но радость длилась недолго. После того, как она обратилась к персоналу зала, чтобы получить свой выигрыш, ей сообщили, что сумма, указанная на автомате, была результатом системной ошибки, вызванной предполагаемой технической неисправностью, по которой казино не будет производить выплату. В связи с отказом предпринимательница решила не оставаться в стороне и обратилась к нотариусу, чтобы зафиксировать ситуацию, в ходе чего было установлено, что соответствующий автомат был выключен. Затем она подала жалобу в Третий местный суд Винья-дель-Мар, сославшись на Закон о защите прав потребителей. Судебное разбирательство назначено на 15 апреля, когда обе стороны должны представить свои доказательства. До начала судебного разбирательства женщина запросила аудиовизуальные записи момента предполагаемого выигрыша и тщательную техническую проверку устройства. В Enjoy сообщили, что ведется расследование со стороны Управления по надзору за казино, органа, ответственного за контроль и регулирование этой отрасли. Организация отказалась давать комментарии в связи с открытым расследованием. Женщина подала жалобу на казино Enjoy в Винья-дель-Мар за отказ выплатить ей 3,8 миллиарда песо, которые она выиграла на игровом автомате. По заявлению казино, речь шла о «системной ошибке». Потерпевшая утверждает, что в ноябре 2025 года она выиграла джекпот, играя на игровом автомате. По ее словам, на экране устройства отобразилась сумма в 3,816 миллиарда песо в качестве выигрыша. Но радость продлилась недолго. После того, как она обратилась к персоналу зала с просьбой выплатить ей выигрыш, ей сообщили, что сумма, указанная на автомате, была результатом системной ошибки, вызванной предполагаемой технической неисправностью, по которой казино не будет производить выплату. В ответ на отказ предпринимательница решила не оставаться в стороне и обратилась к нотариусу, чтобы зафиксировать ситуацию, в ходе чего было установлено, что соответствующий автомат был выключен. Подробнее Затем она подала жалобу в Третий местный суд Винья-дель-Мар, сославшись на Закон о защите прав потребителей. Судебное разбирательство назначено на 15 апреля, когда обе стороны должны представить свои доказательства. До начала судебного разбирательства женщина запросила аудиовизуальные записи момента предполагаемого выигрыша и тщательную техническую проверку устройства. В Enjoy сообщили, что ведется расследование со стороны Управления по надзору за казино, органа, ответственного за контроль и регулирование этой отрасли. Организация отказалась давать комментарии в связи с открытым расследованием.