Не получили PGU? IPS объясняет, что произошло с 53 тысячами пострадавших, и рассказывает, что делать дальше

Институт социального обеспечения отреагировал на сообщения людей, не получивших выплату во вторник, 15 сентября, и предоставил инструкции по урегулированию ситуации. В течение дня во вторник, 15 сентября, группа пенсионеров сообщила, что не получила выплату по программе «Универсальная гарантированная пенсия» (PGU), хотя обычно они получают её именно в этот день. Ситуация была прояснена в среду Институтом социального обеспечения (IPS) — органом, ответственным за выплату пособия, — который подтвердил, что эта проблема затронула примерно 53 тысячи пенсионеров компании BICE VIDA. Как пояснил IPS, проблема возникла из-за ошибки в файле, присланном страховой компанией, что не позволило некоторым людям получить перечисление PGU или других пенсионных выплат вместе со своей обычной пенсией. Обнаружив проблему, IPS заверил, что применил чрезвычайные меры, чтобы пострадавшие люди смогли получить свои доходы до начала праздников в честь Дня независимости. Из общего числа затронутых пенсионеров 48 тысяч выплат будут доступны для получения лично в сети отделений BancoEstado. Остальные 5 тысяч выплат будут перечислены в виде прямых зачислений через BICE VIDA в течение среды, 16 сентября. Представители IPS сообщили, что затронутые лица начали получать уведомления как от самого ведомства, так и от BICE VIDA с информацией о порядке и процедуре получения соответствующих выплат. Кроме того, они указали, что их информационные каналы будут по-прежнему доступны для ответа на вопросы и предоставления рекомендаций пенсионерам. Представители ведомства выразили сожаление по поводу неудобств, вызванных этой ситуацией, особенно с учётом приближающихся празднований Дня независимости. «IPS глубоко сожалеет о неудобствах, которые эта исключительная ситуация создала для группы пенсионеров и пенсионерок», — отметили они. Кроме того, они сообщили, что немедленно связались с BICE VIDA, чтобы потребовать принятия необходимых корректирующих мер и предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем. n Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация, опубликованная Институтом социального обеспечения (@ipsgobchile) Во вторник, 15 сентября, группа пенсионеров сообщила, что не получила выплату в рамках Всеобщей гарантированной пенсии (PGU), хотя обычно она поступает именно в этот день. Ситуация была прояснена в среду Институтом социального обеспечения (IPS) — органом, ответственным за выплату этого пособия, — который подтвердил, что данная проблема затронула примерно 53 тысячи пенсионеров BICE VIDA. Как пояснил IPS, проблема возникла из-за ошибки в файле, присланном страховой компанией, в результате чего некоторые люди не получили выплату PGU или другие пенсионные пособия вместе со своей обычной пенсией. Подробнее Обнаружив проблему, IPS заверил, что применил чрезвычайные меры, чтобы пострадавшие люди смогли получить свои выплаты до начала праздников Независимости. Из общего числа затронутых пенсионеров 48 тысяч выплат будут доступны для получения лично в сети отделений BancoEstado. Остальные 5 тысяч выплат будут перечислены в виде прямых перечислений через BICE VIDA в течение среды, 16 сентября. Подробнее Представители IPS сообщили, что затронутые лица начали получать уведомления как от самого ведомства, так и от BICE VIDA с информацией о порядке и процедуре получения соответствующих выплат. Кроме того, они указали, что их информационные каналы будут по-прежнему доступны для ответа на вопросы и предоставления рекомендаций пенсионерам. Представители ведомства выразили сожаление по поводу неудобств, вызванных этой ситуацией, особенно с учетом приближающихся празднований Дней независимости. « «IPS глубоко сожалеет о неудобствах, которые эта исключительная ситуация повлекла за собой для группы пенсионеров и пенсионерок», — отметили они. Кроме того, они сообщили, что немедленно связались с BICE VIDA, чтобы потребовать принятия необходимых корректирующих мер и предотвратить повторение подобных неудобств. Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация, опубликованная Институтом социального обеспечения (@ipsgobchile)