«Это уже не смешно": история инженера, который получил удостоверение личности с собственной фотографией в 9 лет.

Себастьяну 30 лет, и он объяснил, что с декабря 2024 года у него было неправильное удостоверение личности. Бюро записи актов гражданского состояния и идентификации личности допустило необычную ошибку, которая вызвала ряд осложнений у Себастьяна Риверы, который после просьбы перепечатать его удостоверение личности получил карточку с фотографией, сделанной в 9 лет. Себастьяну 30 лет, и хотя ошибка, допущенная сотрудниками ЗАГСа Вальпараисо, вызвала у него смех, он говорит, что «это уже не смешно». В беседе с LUN он объяснил, что с декабря 2024 года у него не та ID-карта: «В октябре прошлого года срок действия моей карты истек, и в декабре я ее обновил. Я сделал это через сайт ЗАГСа, думая, что так будет быстрее, потому что был конец года, но все оказалось наоборот. Когда 20 декабря я забрала карточку, то заметила, что на ней есть фотография, сделанная в девять лет, и моя первая подпись, совсем детская, - говорит она. Это уже не смешно, потому что спустя три месяца я все еще не могу выполнять очень важные процедуры». После этой ситуации она отметила, что ответ из ЗАГСа «всегда был один и тот же: система не позволяет выпустить карту и что они собираются уведомить меня». Мне сказали, что при переходе от старой системы к новой, которую имеет ЗАГС, были такие единичные случаи. Система не позволяет аннулировать карточку, потому что она уже напечатана, и не позволяет ее создать». По данным LUN, Гражданский реестр дал следующий ответ: «Конкретный случай с Себастьяном Риверой был частью публично известных инцидентов, которые произошли в первые дни работы новой системы идентификации и которые впоследствии были разрешены. В настоящее время удостоверение личности Себастьяна изготовлено и находится в пункте выдачи, о котором он просил. Мы сожалеем о причиненных неудобствах. В течение этих месяцев мы работали над нормализацией системы, что позволило нам обработать почти миллион идентификационных и проездных документов».