«Какой имидж мы создаем нашим туристам?": споры вокруг неправомерных сборов в бюро обмена валют в аэропортах

Именно Хуан Пабло Светт, президент Национальной ассоциации предпринимателей, разоблачил ситуацию, жертвой которой стал гражданин Китая, получивший 64 000 песо в обмен на 100 долларов. «Добро пожаловать в Чили, доллар по 640 песо - какой образ мы создаем для наших туристов и бизнесменов, когда они прибывают в Чили?» - начал разоблачать Хуан Пабло Светт, президент Национальной ассоциации предпринимателей (Multigremial Nacional de Emprendedores) на своем профиле LinkedIn, после того как сообщил, что гражданин Китая обменял в аэропорту 100 долларов с компанией Global Exchange Group, получив всего 64 000 песо. Значительно низкая сумма, учитывая, что доллар в настоящее время стоит 939 песо. По этой стоимости пострадавшая сторона должна была получить 93 900 песо, что почти на 30 000 песо больше, чем ей выдал обменный пункт. По словам Свэтта, инцидент произошел в субботу 10 мая в 09:00 в аэропорту, что он считает «злоупотреблением для туристов и деловых людей, которое стоит расследовать и при необходимости регулировать». В том же ключе Свэтт объясняет, что при таком курсе обмена доллара на 640 песо, навязанном обменным пунктом, компания получила бы прибыль в размере 41,4% за 48 часов, «что превышает обычные максимальные процентные ставки и явно отражает злоупотребление со стороны компании». После телефонного обращения чилийского босса китайского гражданина компания вернула ему 100 песо, «признав факт злоупотребления, которое явно не было ошибкой». К жалобе Хуан Пабло Свэтт приложил счет-фактуру, предоставленный жертве, в котором «комиссия в размере 4000 песо за операцию, которая, вероятно, принесла доход более 30 000 песо, что с точки зрения бухгалтерии может быть правильным, но это стоит того, чтобы Налоговая служба провела расследование». Наконец, Свэтт обратился с жалобой в Комиссию по финансовым рынкам (CMF) по поводу произошедшего и «таких уровней маржи, которые, несомненно, не являются специфической ошибкой. Если это не CMF, то кто должен расследовать злоупотребления такого рода?