Кибердень 2025 в Чили: когда он начнется, предложения и бренды, участвующие в мероприятии

Цифровая коммерция Чили вот-вот столкнется с первым крупным событием 2025 года в сфере онлайн-шопинга. Кибердень, один из трех дней скидок, который, наряду с Киберпонедельником и Черной пятницей, придает импульс активности, начнется в первую неделю июня. Мероприятие ежегодно организуется Торговой палатой Сантьяго (CCS), торговой организацией, объединяющей основные розничные сети страны. Хотя организация не подтвердила окончательную дату проведения мероприятия, некоторые крупные розничные магазины уже назвали дни и время, когда они будут продавать свои товары. CCS еще не объявила дату проведения Кибердня, но некоторые компании, такие как Falabella и Paris, уже сообщили, в какой день они будут продавать свои товары. По данным этих компаний, мероприятие начнется в понедельник 2 июня в 00.00 по времени Сантьяго-де-Чили и закончится в среду 4 июня в 23.59. Организаторы не подтвердили количество брендов и продуктов, представленных на выставке, но, скорее всего, оно будет таким же, как и в прошлом году. В 2024 году на виртуальных витринах было представлено около 700 компаний и фондов, предлагающих всевозможные товары и услуги. Большинство магазинов было сосредоточено в таких областях, как одежда, обувь и аксессуары (144), дом (73), здоровье и красота (62), спорт и активный отдых (59) и технологии (40). В сфере туризма были размещены предложения от 31 сайта. Полный список брендов, товаров, услуг и компаний, участвующих в потребительском дне, доступен на официальном сайте мероприятия. Найти удобные и реальные предложения можно на некоторых специальных платформах, которые служат для сравнения цен. Среди таких сайтов - Rata Discounts, где пользователи сами сообщают о лучших скидках дня. Другой сайт, выполняющий аналогичную функцию, - Knasta, портал, на котором можно отслеживать колебания цен за последние несколько дней. В рамках мероприятия будет внедрена система «Онлайн-решение», разработанная CCS и его Центром арбитража и посредничества (CAM), которая позволит разрешать дела и претензии клиентов к компаниям. Механизм призван помочь обеим сторонам быстро и эффективно достичь соглашения в случае возникновения спора во время сделки. Платформа посредничества, к которой присоединились более 200 компаний-участников, доступна на официальном сайте. Национальная служба потребителей (Sernac), государственное агентство, проверяющее соблюдение законов в интересах потребителей, пересмотрела правила, действующие в связи с проведением нового Кибердня. Организация отметила, что покупатели, приобретающие товар онлайн, сохраняют те же гарантии, что и те, кто покупает его лично (соответствие согласованной цене, качество товара и предоставление оптимального сервиса, среди прочих мер). Потребители, купившие некачественный товар, могут потребовать обмена, ремонта или возврата денег в течение первых 6 месяцев. Существует также право на отказ, которое позволяет потребителю отказаться от покупки в течение 10 дней с момента получения товара или оказания услуги. Поставщики должны информировать пользователей о полной фактической цене продаваемых товаров и сообщать об отсутствии товара на складе - информировать об отсутствии товара в наличии до момента покупки, чтобы завершить процесс продажи. Компаниям, не соблюдающим любое из этих правил, грозит штраф в размере 300 месячных налоговых единиц (UTM), что эквивалентно 20 600 000 песо (около 21 000 долларов США). Покупатели, у которых есть претензии к покупке, должны зайти на официальный сайт Sernac.