Кибердень 2025 в Чили: предложения и бренды, участвующие в мероприятии

Цифровая коммерция Чили переживает первое крупное событие 2025 года в сфере онлайн-шопинга. Кибердень, один из трех дней скидок, которые, наряду с Киберпонедельником и Черной пятницей, дадут толчок развитию активности, начнется в первую неделю июня. Мероприятие, которое ежегодно организует Торговая палата Сантьяго (CCS), торговая организация, объединяющая основные розничные сети страны, начнется в полночь в понедельник и продлится три дня. По прогнозам торговцев, объем продаж в этом году превысит 9 миллиардов долларов, а рост составит 10 % по сравнению с предыдущим годом, что составит около 15 % от общего объема розничной торговли страны. CCS подтвердила календарь, в котором можно будет найти даты ее проведения. По словам организаторов, мероприятие начнется в понедельник 2 июня в 00.00 по времени Сантьяго-де-Чили и завершится в среду 4 июня в 23.59. Организаторы мероприятия подтвердили количество предлагаемых брендов и товаров. В 2025 году в выставке примут участие 663 сайта электронной коммерции, включая 45 новых брендов, с разнообразным предложением товаров и услуг. Среди основных категорий - одежда, обувь и аксессуары (130), дом (76), здоровье и красота (73), спорт и активный отдых (53), технологии (38) и туризм (32). Кроме того, 28 фондов предложат солидарную продукцию. Полный список брендов, продуктов, услуг и компаний, участвующих в Дне потребителя, доступен на официальном сайте мероприятия. В этом году потребители снова смогут получить доступ к CyberApp, официальному приложению этого мероприятия, которое позволит им персонализировать свой шопинг в соответствии с их интересами и любимыми категориями. Найти удобные и реальные предложения можно с помощью специальных платформ, которые служат для сравнения цен. Среди таких сайтов - Rata Discounts, сайт, на котором пользователи сами сообщают о лучших скидках дня. Другой сайт, выполняющий аналогичную функцию, - Knasta, портал, на котором можно отслеживать колебания цен за последние несколько дней. В рамках мероприятия будет внедрена система «Онлайн-решение», разработанная CCS и Центром арбитража и посредничества (CAM), которая позволит разрешать дела и претензии клиентов к компаниям. Механизм призван помочь обеим сторонам быстро и эффективно достичь соглашения в случае возникновения спора во время сделки. Платформа посредничества, к которой присоединились более 200 компаний-участников, доступна на официальном сайте. Национальная служба потребителей (Sernac), государственное агентство, проверяющее соблюдение законов в интересах потребителей, пересмотрела правила, действующие в связи с проведением нового Кибердня. Организация отметила, что покупатели, приобретающие товар онлайн, сохраняют те же гарантии, что и те, кто покупает его лично (соответствие согласованной цене, качество товара и предоставление оптимального сервиса, среди прочих мер). Потребители, купившие товар, который оказался бракованным, могут потребовать обмена, ремонта или возврата денег в течение первых 6 месяцев. Существует также право на отказ от покупки, которое позволяет потребителю отказаться от покупки в течение 10 дней после получения товара или оказания услуги. Поставщики должны информировать пользователей о полной фактической цене продаваемых товаров и сообщать об отсутствии товара на складе - информировать об отсутствии товара в наличии до момента покупки, чтобы завершить процесс продажи. Компаниям, не соблюдающим любое из этих правил, грозит штраф в размере 300 месячных налоговых единиц (UTM), что эквивалентно 20 600 000 песо (около 21 000 долларов США). Покупатели, у которых есть претензии к покупке, должны зайти на официальный сайт Sernac.