Sernac подает иск о мошенничестве против представителя популярного бренда мебели

Клиенты купили товары, которые так и не были доставлены, а компания перестала отвечать на звонки, электронные письма и сообщения. Региональное управление Sernac в Лос-Лагосе подало жалобу в прокуратуру на компанию Comercial BC Chile S.A. и ее законного представителя Клаудио Гиньермана, операторов бренда «BoConcept» в Чили, за возможные преступления, связанные с мошенничеством и незаконным присвоением. Данные действия были предприняты после многочисленных жалоб потребителей, которые утверждали, что заплатили большие суммы за дизайнерскую мебель датской франшизы, но товары не были доставлены, а деньги не были возвращены. Заявители указали, что в течение почти года им неоднократно обещали доставку с указанием дат, которые никогда не выполнялись, а также предоставляли ложную или вводящую в заблуждение информацию. Впоследствии компания перестала отвечать на звонки, электронные письма и сообщения. В одном из случаев потребительница связалась напрямую с головным офисом BoConcept в Дании. Представитель международного бренда через своего руководителя по Латинской Америке сообщил, что чилийская франшиза прекратила свою деятельность, закрыла свои помещения и не имеет активных заказов в глобальной системе, что подтверждает, что некоторые товары никогда не были заказаны, несмотря на то, что за них была взимана оплата. Кроме того, по информации судебных органов, с прошлого года компания Comercial BC Chile S.A. находится в процессе банкротной ликвидации в 16-м гражданском суде Сантьяго. Несмотря на свою неплатежеспособность, компания продолжала работать в течение 2025 года, поддерживая активные продажи. «Были согласованы сроки доставки, несмотря на фактическое отсутствие заказа у международного поставщика. Сегодня они закрыли все, не доставив продукцию и не вернув уплаченные суммы. Мы считаем это чрезвычайно серьезным, поскольку речь идет о возможных преступлениях, которые должны быть расследованы прокуратурой», — заявила региональный директор Sernac Фернанда Гахардо. Организация сообщила, что будет продолжать сбор информации для оценки новых мер, которые позволят возместить ущерб пострадавшим потребителям, в рамках действующего соглашения о сотрудничестве с прокуратурой по уголовному преследованию действий, составляющих преступление. Региональное отделение Sernac в Лос-Лагосе подало жалобу в прокуратуру на компанию Comercial BC Chile S.A. и ее законного представителя Клаудио Гиньермана, операторов бренда «BoConcept» в Чили, за возможные преступления мошенничества и незаконного присвоения. Данные действия были предприняты после многочисленных жалоб потребителей, которые утверждали, что заплатили высокие суммы за дизайнерскую мебель датской франшизы, но продукция не была доставлена, а деньги не были возвращены. Заявители указали, что в течение почти года им неоднократно обещали доставку с указанием дат, которые никогда не выполнялись, а также предоставляли ложную или вводящую в заблуждение информацию. Впоследствии компания перестала отвечать на звонки, электронные письма и сообщения. Подробнее В одном из случаев потребительница связалась напрямую с головным офисом BoConcept в Дании. Международный бренд через своего руководителя по Латинской Америке сообщил, что чилийская франшиза прекратила свою деятельность, закрыла свои помещения и не имеет активных заказов в глобальной системе, что подтверждает, что некоторые продукты никогда не были заказаны, несмотря на то, что за них была взимана оплата. Кроме того, по информации судебных органов, с прошлого года компания Comercial BC Chile S.A. находится в процессе банкротной ликвидации в 16-м гражданском суде Сантьяго. Несмотря на свою неплатежеспособность, компания, по-видимому, продолжала работать в течение 2025 года, поддерживая активные продажи. Подробнее «Были согласованы сроки доставки, несмотря на фактическое отсутствие заказа у международного поставщика. Сегодня они все закрыли, не доставив продукцию и не вернув уплаченные суммы. Мы считаем это чрезвычайно серьезным, поскольку речь идет о возможных преступлениях, которые должны быть расследованы прокуратурой», — заявила региональный директор Sernac Фернанда Гахардо. Организация сообщила, что будет продолжать сбор информации для оценки новых мер, которые позволят возместить ущерб пострадавшим потребителям, в рамках действующего соглашения о сотрудничестве с прокуратурой по уголовному преследованию действий, составляющих преступление.