Новый удар для WOM: профсоюзы работников колл-центров подали жалобу на "сговор".

В своем заявлении профсоюзы работников колл-центров сообщили, что подали жалобу в Национальную экономическую прокуратуру (FNE). После того как стало известно, что факторинговая компания Siete Cumbres обратилась в 15-й гражданский суд Сантьяго с требованием о банкротстве компании WOM за неоплаченные счета, которое впоследствии было отозвано, телефонная компания получила новый удар, поскольку в эту среду профсоюзы работников колл-центров подали жалобу на "практику сговора". В своем заявлении профсоюзы работников колл-центров сообщили, что они подали жалобу в Национальную экономическую прокуратуру (FNE) "против WOM и ее генерального директора Криса Баннистера за практику сговора", пояснив, что эта жалоба является частью призыва, сделанного генеральным директором в ноябре 2023 года "ко всем операторам отрасли договориться о кодексе поведения в телепродажах и ввести ограничения на коммерческие звонки". Sincotel считает, что эти действия могут иметь потенциально сговорные последствия. В связи с вышесказанным они заявили, что возможный сговор происходит "путем подстрекательства всех участников отрасли к соглашению о методах телепродаж, которые могут повлиять на объем продаж компаний, заморозить доли рынка, снизить конкуренцию, ограничить свободу выбора и информацию для потребителей и, в конечном счете, повлиять на источники занятости в телекоммуникационном секторе, в котором занято около 35 000 работников по всему Чили". Вице-президент Национального союза трудящихся (UNT) Каролина Морено заявила, что "то, о чем просит Tío (WOM), - это ликвидация рабочих мест, особенно для женщин, возглавляющих домохозяйства, поскольку они имеют широкий спектр преимуществ благодаря графику работы и могут работать на дому. Важно то, что они должны регулировать, как и когда должен быть сделан звонок, а не то, делаются ли звонки, или ограничивать свободу пользователей в выборе наилучшей услуги", - сказал Фелипе Бруна, представитель профсоюза контактных центров Entel, который пояснил, что "из 5000 членов профсоюза 87% составляют женщины. В эту сферу входит большое количество людей, которые не работают лицом к лицу. В Чили несколько лет назад было принято соответствующее постановление, которое означает, что сегодня существует определенное время и дни для совершения звонков".