Критическая инфраструктура

Подобно тому как дороги, больницы, водоснабжение и системы связи являются важнейшими инфраструктурами, обеспечивающими благополучие людей, доверие - это важнейшая инфраструктура, обеспечивающая сотрудничество между учреждениями и людьми. Временами доверие также выступает в роли социального и эмоционального двигателя, стремящегося найти надежду там, где ее, на первый взгляд, не видно. Мы должны признать, что доверие - это критически важная инфраструктура, необходимая для функционирования институтов и преобразования проблем сегодняшнего и будущего дня. Всемирный экономический форум в недавнем докладе «Будущее работы» отмечает, что мир сталкивается с многочисленными сложными кризисами, или поликризисами, и что для их преодоления необходимы немедленные изменения в обществе. Люди должны не только знать, как выполнять свою работу, но и уметь адаптироваться, когда ситуация меняется, когда они совершают ошибки или когда им приходится начинать все сначала. Уверенность - это совокупность эмоций, которые позволяют нам жить без страха. Мы все понимаем важность структур, которые поддерживают наше общество, но не всегда видим, что они глубоко взаимосвязаны и зависят от информации, сотрудничества и доверия. Можно создать протоколы, механизмы контроля, санкции и ограничения, но сама по себе система регулирования не позволит каждому сотрудничать в полную силу. Напуганное общество не может быть инновационным, потому что оно не осмеливается искать новые пути. Чтобы произвести необходимые изменения, нужны три столпа: знания, институты и воля. В Чили у нас есть институты и много знаний, но в некоторых случаях воля рассеяна или отсутствует. Иногда нужно не столько диагностировать, сколько спросить себя: если мы так много знаем, почему мы не делаем то, что необходимо? Большая часть ответа связана с отсутствием доверия и сотрудничества между учреждениями. Некоторые люди спрашивают нас: «Какой смысл в диалоге, если мы не получим немедленных результатов?» Они немного разочаровываются, когда мы говорим им, что процесс диалога - это не быстрый процесс, потому что он имеет свой собственный темп. Спешка не всегда приводит к результатам. «Мне не нужны ответы, мне нужно, чтобы вы меня выслушали», - это то, что мы часто слышим среди групп с разными взглядами. Уделяя время диалогу, мы инвестируем в ту невидимую ткань, которая поддерживает сотрудничество. Как нам превратить этот архипелаг далеких друг от друга людей в страну с более тесным сотрудничеством, более гуманную и более инклюзивную? Несомненно, нам нужны срочные решения таких проблем, как коррупция, преступность, бедность и другие. Хотя может быть соблазнительно сказать своим близким, что с вашего берега видны все измерения, а остальные не имеют значения, ни на одном из этих островов нет всех решений. Когда вы не знаете дороги, разумно спросить: куда мы хотим идти и кого нам следует слушать? Это нелегко, но можно строить отношения с теми, у кого другое прошлое. Все начинается с какой-то точки встречи. «Я никогда не думал, что встречу такого человека, как ты», - слышим мы на семинарах-диалогах, которые мы организовывали по всей стране, и иногда там, где раньше они были по разные стороны, возникают объятия. В этих эмоциях живет надежда. Дело не в том, чтобы все соглашались, потому что наше разнообразие заставляет нас жить по-разному, но что, если мы создадим «сообщество разногласий», где мы не будем бояться думать по-другому и где сохранение наших различий не будет равносильно жизни в разных мирах? Проще говоря, нам не всем нравится одна и та же футбольная команда, но мы можем согласиться с тем, что это прекрасный вид спорта. На пепелище самых ужасных кризисов могут процветать идеи мира. Один из примеров - Парижское соглашение, подписанное в апреле 1951 года. Этим соглашением было создано Европейское сообщество угля и стали. Среди подписавших его стран были Западная Германия и Франция. Всего шестью годами ранее закончилась Вторая мировая война. Боль не была забыта, она присутствовала, когда они подписывали соглашение, изменившее судьбу Европы. Проблемы не в далеком будущем, они стучатся в дверь прямо сейчас. Есть реальный страх, много усталости, но, несмотря на это, мы знаем, что в сердцах многих живет упрямая надежда на то, что мы сможем прислушаться друг к другу и что все наладится. У каждого поколения есть свой переломный момент, и подготовка к миру - неизбежный шаг. Перед лицом сдвигающихся тектонических плит, при снижении доверия к демократии сейчас самое время спросить: продолжаем ли мы жить так, как живем, или делаем что-то другое? Мы иногда забываем, что многие из самых прочных решений рождаются не в результате конфронтации, а в результате встречи. Как сказал Махатма Ганди: «Лучший способ прийти к решению любой проблемы, политической или социальной, - это встретиться и поговорить откровенно и открыто сторонникам противоположных взглядов». Подобно тому, как мы инвестируем в традиционные инфраструктуры, может быть действительно дальновидно спросить: что произойдет, если мы сможем увеличить пространство для диалога и стать более диалогичным обществом? В Чили нам необходимо создать постоянное место встречи, точку отсчета для диалога и доверия, и почему бы не сделать это в региональной перспективе. Срочность очевидна. Подготовка к миру должна стать государственной политикой и неизбежной мерой.