Роботы уже среди нас: кто ими управляет, кто за них отвечает и что они заменяют?

Автономные машины покинули заводские стены и сегодня стали неотъемлемой частью чилийского рынка труда. В связи с этим возникает множество вопросов: кто отдает команды, кто несет ответственность в случае сбоя и не призваны ли они заменить человеческий труд. Робототехника прочно вошла в чилийский рынок — не только на заводских сборочных линиях, но и в супермаркетах, клиниках и складах. Согласно отчету «World Robotics 2026» Международной федерации робототехники (IFR), в 2025 году в мире было установлено более 600 тысяч промышленных роботов — на 11 % больше, чем годом ранее, — и их общее количество достигло рекордного показателя в 5 миллионов единиц, что вдвое превышает показатель семилетней давности. Однако возникает множество сомнений, на которые пока нет ответов. Наиболее заметные изменения произошли за пределами производственных предприятий. Продажи сервисных роботов в 2025 году выросли на 24 % — до почти 250 тысяч единиц, а продажи уборочных роботов — на 40 %. Кроме того, было продано около 7 тысяч гуманоидных роботов для коммерческого использования. Чили не является исключением: в сферах логистики, уборки и обслуживания автономные роботы убирают вестибюли отелей и коридоры клиник, а также сопровождают покупателей в супермаркетах Сантьяго. Что касается сектора уборки, VIC Robotics, подразделение Tecnogroup, занимающееся робототехникой, оценивает, что его оборудование уже убрало более 200 тысяч квадратных метров на объектах клиентов. «Робототехника уже стала реальностью, которая меняет способ функционирования различных отраслей». Сегодня задача состоит в том, чтобы понять, в чем заключается их ценность и как безопасно и эффективно их интегрировать. Технологии должны служить людям, иметь четкие цели и всегда находиться под контролем человека», — отметил Альвин Ву, генеральный директор Tecnogroup. Кто главный? Роботы, работающие сегодня в реальных условиях, обладают автономностью в передвижении, но не в принятии решений, поэтому решения принимают люди. Эти роботы ориентируются с помощью датчиков и камер, обходят препятствия и выполняют одну и ту же задачу снова и снова, но маршруты, графики и приоритеты определяют команды, которые, кроме того, могут остановить их или перенаправить на другую задачу. Легко спутать операционные возможности робота с вирусными видео, циркулирующими в сетях, но на самом деле в компании полезная автономность более ограничена и выражается в том, что роботы каждый день выполняют одну и ту же задачу под контролем супервайзера, проверяющего их работу. Кто несет ответственность? С точки зрения регулирования конкретным примером является Европейский союз, где была обновлена Директива об ответственности за дефектные продукты, в которой программное обеспечение и ИИ рассматриваются как продукты. Следовательно, если программа, управляющая роботом, выходит из строя и причиняет ущерб, ответственность несет производитель. На сегодняшний день в Чили нет специального закона ни о роботах, ни об искусственном интеллекте. Законопроект, направленный на регулирование использования ИИ, который также охватывает робототехнику, все еще находится на рассмотрении в Сенате. В связи с этим, пока разрабатывается нормативная база в области робототехники и ИИ, решение зависит от договоров между производителями, дистрибьюторами и пользователями. Тем не менее, для компаний внедрение роботов — это гораздо больше, чем просто переход на новую технологию. Их успех зависит от того, насколько безопасно и ответственно компании будут их внедрять. Именно поэтому выбор надежных поставщиков, установление гарантий, определение обязанностей по техническому обслуживанию и безопасности являются важнейшими шагами для предотвращения рисков. Что заменяют роботы? В сферах логистики, обслуживания и уборки внедрение этой технологии направлено не на то, чтобы вытеснить человеческий труд, а на то, чтобы перенаправить усилия на выполнение более значимых задач, освободив персонал от повторяющихся и физически изнурительных работ. В «Отчете о будущем занятости 2025» Всемирного экономического форума прогнозируется, что к 2030 году будет создано 170 миллионов рабочих мест, а 92 миллиона — сокращены, что даст положительный сальдо в 78 миллионов. В том же исследовании отмечается, что 22 % нынешних рабочих мест претерпят структурные изменения и что из каждых 100 работников 59 потребуют переподготовки. «Роботы не обязательно призваны заменить людей; их создание основано на идее дополнения их работы. Например, в сфере уборки они берут на себя повторяющиеся задачи, в то время как люди сосредотачиваются на более значимых работах, требующих большего внимания, здравого смысла и специализации». «Это также открывает возможности для развития новых навыков и выполнения функций, связанных с эксплуатацией и контролем этих технологий», — пояснил Марсело Эргас, коммерческий директор VIC Robotics. Хотя неопределенность в отношении динамики рынка труда растет с каждым днем, реальность такова, что перемены не произойдут в одночасье. Большинство роботов, работающих сегодня в Чили, призваны дополнять труд человека, а их работу контролирует персонал, поэтому футуристическая идея о гуманоидах, способных выполнять любую работу, пока что остается лишь обещанием. О компании Tecnogroup: Tecnogroup — чилийская компания, специализирующаяся на проектировании, интеграции и внедрении технологических решений для пространств, мероприятий и операций. Имея более 15 лет опыта работы на рынке, компания обладает солидным опытом в области светодиодных экранов, освещения, систем управления и видеообработки для таких секторов, как розничная торговля, государственные учреждения и мероприятия. Имея представительства в Чили и США, Tecnogroup стремится укрепить свои позиции в качестве интегратора сложных технологических решений, способного сопровождать своих клиентов на всех этапах — от проектирования и внедрения до технической поддержки, обеспечения непрерывности работы и дальнейшего развития их проектов. Робототехника пришла на чилийский рынок, чтобы остаться там навсегда — не только на заводских сборочных линиях, но и в супермаркетах, клиниках и складах. Согласно отчету «World Robotics 2026» Международной федерации робототехники (IFR), в 2025 году в мире было установлено более 600 тысяч промышленных роботов, что на 11 % больше, чем годом ранее, и достигло рекордного показателя в 5 миллионов единиц — вдвое больше, чем семь лет назад. Однако возникает множество вопросов, на которые пока нет ответов. Наиболее заметные изменения произошли за пределами производственных предприятий. Продажи сервисных роботов в 2025 году выросли на 24 % — до почти 250 тысяч единиц, а продажи уборочных роботов — на 40 %. Кроме того, было продано около 7 тысяч гуманоидных роботов для коммерческого использования. Чили не является исключением: в сферах логистики, уборки и обслуживания автономные роботы убирают вестибюли отелей и коридоры клиник, а также сопровождают покупателей в супермаркетах Сантьяго. Что касается сектора уборки, VIC Robotics, подразделение Tecnogroup, занимающееся робототехникой, оценивает, что его оборудование уже убрало более 200 тысяч квадратных метров на объектах клиентов. «Робототехника уже стала реальностью, которая меняет способ работы различных отраслей. Сегодня задача состоит в том, чтобы понять, где они могут принести пользу и как безопасно и эффективно их интегрировать. Технологии должны служить людям, иметь чёткие цели и всегда находиться под контролем человека», — отметил Альвин Ву, генеральный директор Tecnogroup. Кто главный? Роботы, работающие сегодня в реальных помещениях, обладают автономностью в передвижении, но не в принятии решений, поэтому решения принимают люди. Эти роботы ориентируются с помощью датчиков и камер, обходят препятствия и выполняют одну и ту же задачу снова и снова, но маршруты, графики и приоритеты определяют команды, которые, кроме того, могут остановить их или перенаправить на другую задачу. Легко спутать операционные возможности робота с вирусными видео, которые циркулируют в сетях, но на самом деле в компании полезная автономность более ограничена и сводится к тому, что роботы каждый день выполняют одну и ту же задачу под контролем супервайзера, который проверяет их работу. Кто несет ответственность? С точки зрения регулирования конкретным примером является Европейский Союз, где была обновлена Директива об ответственности за дефектные продукты, в которой программное обеспечение и ИИ рассматриваются как продукты. Следовательно, если программа, управляющая роботом, выходит из строя и причиняет ущерб, ответственность несет производитель. На сегодняшний день в Чили нет специального закона ни о роботах, ни об искусственном интеллекте. Законопроект, направленный на регулирование использования ИИ, который также охватывает робототехнику, все еще находится на рассмотрении в Сенате. В связи с этим, пока определяются нормы регулирования в области робототехники и ИИ, ответственность зависит от договоров между производителями, дистрибьюторами и пользователями. Тем не менее, для компаний внедрение роботов — это гораздо больше, чем просто внедрение новой технологии. Их успех зависит от того, насколько безопасно и ответственно компании их внедряют. По этой же причине выбор надежных поставщиков, установление гарантий, определение обязанностей по техническому обслуживанию и безопасности представляются важнейшими шагами для предотвращения рисков. Что заменяют роботы? В сферах логистики, обслуживания и уборки внедрение этой технологии направлено не на то, чтобы вытеснить человеческий труд, а на то, чтобы перенаправить усилия на выполнение более значимых задач, освободив персонал от повторяющихся и физически изнурительных работ. В «Докладе о будущем занятости 2025» Всемирного экономического форума прогнозируется, что к 2030 году будет создано 170 миллионов рабочих мест, а 92 миллиона — сокращены, что даст положительный сальдо в 78 миллионов. В том же исследовании отмечается, что 22 % нынешних рабочих мест претерпят структурные изменения и что из каждых 100 работников 59 потребуют переподготовки. «Роботы не обязательно призваны заменить людей; их создание основано на идее дополнения их работы. Например, в сфере уборки они берут на себя повторяющиеся задачи, в то время как люди сосредотачиваются на более значимых работах, требующих большего внимания, здравого смысла и специализации. Это также открывает возможности для развития новых навыков и выполнения функций, связанных с эксплуатацией и контролем за этими технологиями», — пояснил Марсело Эргас, коммерческий директор VIC Robotics. Хотя неопределённость в отношении динамики рынка труда растёт с каждым днём, реальность такова, что перемены не произойдут в одночасье. Большинство роботов, которые сегодня работают в Чили, призваны дополнять труд человека, а их работу контролирует персонал, поэтому футуристическая идея о гуманоидах, способных выполнять любую работу, пока что остается лишь обещанием. О компании Tecnogroup: Tecnogroup — чилийская компания, специализирующаяся на разработке, интеграции и внедрении технологических решений для пространств, мероприятий и операционных процессов. Обладая более чем 15-летним опытом работы на рынке, компания имеет солидный опыт в области светодиодных экранов, освещения, систем управления и видеообработки для таких секторов, как розничная торговля, государственные учреждения и мероприятия. Имея представительства в Чили и США, Tecnogroup стремится укрепить свои позиции в качестве интегратора сложных технологических решений, способного сопровождать своих клиентов на всех этапах — от проектирования и внедрения до технической поддержки, обеспечения непрерывности работы и дальнейшего развития их проектов с течением времени.