Пользователи сообщают, что из-за шампуня L'Oreal у них выпадают волосы: Sernac объявляет судебный иск
«У меня уже есть волоски, каждый раз, когда я расчесываю волосы, сотни из них выпадают», - говорит одна из пострадавших, которая пользовалась продуктами из линии Elvive Hydra Hyaluronic от L'Oreal. Национальная служба по защите прав потребителей (Sernac) направила официальное уведомление в компанию L'Oreal о получении сообщений от пользователей, которые заявили о последствиях использования продуктов линии Elvive Hidra Hialurónico от L'Oreal. По данным агентства, в полученных жалобах потребители сообщают, что при использовании продукта возникает, в частности, раздражение, значительные изменения волос и выпадение волос в больших количествах. По этой причине SERNAC направил официальное уведомление в компанию L'OREAL Chile S.A. среди прочего, «сообщить о количестве жалоб, которые они получили в связи с этим вопросом, о том, какой ответ был дан пострадавшим, а также о том, предоставили ли они какое-либо решение тем, кто пожаловался». «Несмотря на то, что в настоящее время SERNAC или ISP не связывают этот продукт с какими-либо предупреждениями о безопасности, важно подчеркнуть, что, столкнувшись с серией жалоб на разные даты, регионы страны и пользователей, Служба решила провести расследование в отношении этой линейки продуктов», - добавили в агентстве. sernac.cl с такой информацией, как: партия продукта, срок годности, время использования, среди прочего, что считается важным». В одном из отзывов потребителей, обратившихся в SERNAC, жительница города Чигуаянте утверждает: «Я долгое время пользовалась шампунями линии ELVIVE, но примерно 5 месяцев назад купила линию HYDRA HYALURONIC, сначала все было хорошо, но несколько месяцев назад я заметила, что мои волосы стали сильно выпадать, и связала это со стрессом, никогда не думая, что в этом виновата продукция». Она продолжает свою жалобу, заявляя, что «я пошла к психологу, и они прописали мне витамины с биотином, чтобы иметь возможность контролировать выпадение волос, но у меня уже есть волосы, каждый раз, когда я расчесываю волосы, они выпадают, следует отметить, что у меня никогда не было проблем с выпадением волос, Теперь я узнала от RRSS, что есть много девушек из Чили в моей такой же ситуации, которые используют ту же линию продуктов HYDRA HYALURONIC и муссируют эту информацию, пожалуйста, дайте решение, чтобы они дали низкий этот продукт, и может дать нам решение для людей, пострадавших, я прилагаю фотографии моего выпадения волос. »