Porsche занимает первое место среди премиальных брендов в исследовании качества J.D. Power

В 38-м выпуске исследования приняли участие около 100 000 владельцев новых автомобилей в США из более чем 200 моделей и более 30 брендов. Марка Porsche заняла первое место в премиум-сегменте в исследовании Initial Quality Study (IQS), проведенном J.D. Power в 2024 году. Исследование IQS института J.D. Power проводится в США и оценивает первоначальное качество новых автомобилей с помощью опросов покупателей. Porsche укрепил свои позиции на первом месте. Кристиан Фридль, вице-президент по корпоративному качеству Porsche, прокомментировал: "Мы очень довольны первым местом в IQS и положительными отзывами наших клиентов. "В основе этого успеха лежат усилия всей команды Porsche. Мы очень гордимся этим", - добавил он. Подробнее о IQSВ 38-м выпуске исследования приняли участие около 100 000 владельцев новых автомобилей в США из более чем 200 моделей и более 30 марок. После 90 дней использования автомобиля их спрашивали о 227 возможных аномалиях в десяти категориях. Данные, собранные J.D. Power, представляют большой интерес для компании Porsche с целью дальнейшего улучшения сервиса и качества будущих продуктов. Потенциальные неисправности выявляются на ранней стадии, поэтому решения могут быть реализованы немедленно, еще до распространения проблемы. "В Porsche конечной целью всей нашей работы в области качества является полностью удовлетворенный клиент. Мы достигаем этой цели с помощью хорошо сделанной продукции, лучшего обслуживания и приверженности каждого сотрудника Porsche", - говорит Кристиан Фридль, объясняя, что в основе этого лежит децентрализованная стратегия, в рамках которой корпоративный отдел качества тесно сотрудничает с другими подразделениями. Это способствует общему пониманию между различными сферами бизнеса и ставит клиента в центр внимания, что подтверждается результатами исследования J.D. Power.