Для тушения пламени, которое продолжалось почти 7 часов, потребовалось более 500 добровольцев. Второй командир пожарной бригады Сантьяго Джорджио Тромбен Марконе сообщил, что им удалось локализовать чрезвычайную ситуацию, вызванную структурным пожаром, от которого пострадали две галереи в Баррио Мейгс, в центре коммуны Сантьяго. Чрезвычайная ситуация возникла на пересечении улиц Сан-Альфонсо и Сазие, и пламя продолжало действовать с 07:00 этого воскресенья, распространившись на более чем 30 коммерческих помещений. Следственная полиция (PDI) сообщила, что инцидент стал результатом попытки ограбления банкомата методом насыщения газом, «что вызвало бы пожар вначале и распространилось на другие помещения», по словам инспектора Хуана Мейерса. По словам Тромбена, на месте происшествия работали «56 компаний из различных пожарных бригад района, 36 из них из пожарной бригады Сантьяго и еще 20 из различных пожарных бригад близлежащих коммун», таких как Суньоа, Кинта-Нормал, Майпу, Пеньяфлор и другие. Для тушения пламени, которое не утихало почти 7 часов, потребовалось более 500 добровольцев, а дым, исходящий от места ЧП, заставил использовать маски для людей, находящихся в периметре рядом с местом происшествия. Также командир подтвердил трудности с подачей воды, поскольку давления в кранах не хватало для поддержания постоянного потока большим количеством техники, работающей на пожаре. Он также подтвердил, что из-за присутствия брандспойтов пострадали некоторые полицейские машины, выехавшие на место ЧП. Кроме того, был найден автомобиль с ордером на угон от 18 сентября, когда он был украден в коммуне Мелипилья, а внутри него находились инструменты для кислородной резки и небольшие палки, которые, как предполагается, использовались ворами для ограбления банкомата.