SERNAC подает коллективный иск против продюсера и компании по продаже билетов на вечеринку «Grado 3» в Сантьяго

Это решение было принято после неудачного добровольного коллективного разбирательства (ДКР) с продюсерской компанией Servicios Culturales Vivo en Vivo Ltda. Национальная служба потребителей (SERNAC) подала коллективный иск против компании Servicios Culturales Vivo en Vivo Ltda., ответственной за проведение вечеринки «Градо 3», которая была запланирована на субботу 11 января в Parque Ciudad Empresarial и была отменена за несколько минут до открытия. Известные группы 1990-х и 2000-х годов, такие как Kudai, Glup! Компания отказалась участвовать в коллективной добровольной процедуре (PVC), поэтому было принято решение о подаче коллективного иска в связи с различными нарушениями, такими как непредоставление потребителям точной и своевременной информации об отмене мероприятия и ее причинах, о переносе вечеринки, а также о возврате денег за билеты. Кроме того, Sernac установил, что продюсерская компания до сих пор не предоставила пострадавшим потребителям решения о возврате денег, не компенсировала им понесенный ущерб, а также не соблюла условия, отменив мероприятие за несколько минут до его начала. В связи с этим SERNAC также решила подать коллективный иск против билетной компании Tuacceso Producciones SpA на тех же условиях, что описаны выше, требуя, чтобы пострадавшие потребители получили адекватную компенсацию за все понесенные убытки, а также максимальные штрафы, установленные законом, которые могут достигать 300 UTM за каждое нарушение.