Sernac требует от Shell решения проблемы продажи бензина с водой в Сан-Бернардо

Инцидент произошел 13 июня во время сильного дождя, в результате которого были затоплены несколько секторов. Sernac запросил у Shell подробную информацию и корректирующие действия, связанные с поставкой загрязненного водой топлива на СТО, расположенной в коммуне Сан-Бернардо, во время дождей, вызванных 13 июня и повредивших несколько автомобилей.Через офис, надзорный орган потребовал от компании, чтобы в течение максимум пяти рабочих дней предоставить информацию о пострадавших людях и претензии с указанием типа поломки или повреждения автомобилей из-за загрязненной загрузки топлива. Кроме того, Shell должна подробно описать действия, предпринятые для предотвращения загрязнения других резервуаров, а также ремонт или компенсацию, которые были или будут разработаны для устранения ущерба пострадавшим автомобилям, с указанием сроков выполнения.Национальный директор Sernac, Андрес Эррера, подчеркнул, что "очень важно, чтобы пострадавшие получили не только справедливую компенсацию, но и адекватный ремонт своих автомобилей". Необходимо, чтобы компании, отпускающие топливо, отвечали высоким стандартам профессионализма", - добавили в ведомстве, - "Это подразумевает наличие адекватных систем, предотвращающих загрязнение топлива и обеспечивающих качество предлагаемых продуктов, не подвергая риску потребителей и их товары". Эррера также подчеркнул, что Sernac получил 36 аналогичных жалоб на различных заправочных станциях, 12 из которых относятся к концессионерам Shell и не относятся к инциденту, о котором сообщалось в четверг. Потребители, столкнувшиеся с подобными ситуациями, могут подать свои жалобы через платформы Sernac и в Управление электроэнергии и топлива, которое также может инициировать процедуры санкций в случае выявления нарушений.