Влияют ли инфлюенсеры на решение о покупке?: исследование раскрывает поразительные данные об их роли

Согласно результатам анализа, роль инфлюенсеров связана скорее с информированием о продукте, чем с непосредственной покупкой. Исследование потребительского поведения показывает важную информацию, которая имеет значение при принятии решений о покупке: влияние инфлюенсеров ограничено по сравнению с собственными характеристиками продукта. Согласно исследованию Worldpanel by Numerator, помимо покупок продуктов первой необходимости, одежды, средств по уходу за кожей и лицом, спортивной обуви и косметики, они составляют значительную часть семейного бюджета. Что касается факторов, влияющих на решение о покупке, то цена, качество и характеристики продукта занимают доминирующее положение (76,4%), за ними следуют сарафанное радио (18,1%) и отзывы в социальных сетях (12,7%). Напротив, влияние инфлюенсеров как фактора, непосредственно влияющего на покупку, составляет всего 3,3%. Анализ показывает, что 63,4% респондентов в той или иной степени не доверяют инфлюенсерам — это сумма тех, кто заявляет об общем недоверии (42,5%), тех, кто считает, что они преувеличивают преимущества (11,7%), и тех, кто не доверяет, когда контент является платным (9,2%). Таким образом, лишь 20,1 % доверяют, когда видят, что инфлюенсер действительно использует продукт. Наиболее показательным фактом по сегментам является то, что группа ABC1a демонстрирует самый высокий уровень недоверия из всех, при том что это именно тот сегмент, который наиболее активно взаимодействует с социальными сетями и следит за трендами. Гонсало Лара, партнер по аналитике Worldpanel by Numerator, утверждает, что «в этом сегменте наблюдается наибольший уровень недоверия, особенно к платному контенту или тому, что воспринимается как преувеличенное. Это не только подтверждает, что потребители стали более требовательными, но и открывает явную стратегическую возможность: уделять приоритетное внимание органическому контенту, подлинным отзывам и реальному использованию продукта, чтобы установить связь с этим сегментом». Что касается возрастных групп, то люди моложе 35 лет доверяют больше всего, в то время как группа в возрасте 60–69 лет является самой скептичной. Однако среди людей старше 70 лет, несмотря на высокий общий уровень недоверия, наблюдается большая склонность доверять, когда они замечают реальное использование продукта. Наконец, исследование показывает, что инфлюенсер не способствует непосредственно покупке продукта, но играет важную роль в информировании о нем. Таким образом, физическая торговая точка по-прежнему играет ключевую роль в процессе покупки: аккуратно уложенный товар на полках, информирование о преимуществах и наличие товара в наличии имеют большее значение, чем любая кампания с участием инфлюенсеров. Исследование потребительского поведения показывает важный факт, влияющий на принятие решений о покупке: влияние инфлюенсеров ограничено по сравнению с собственными характеристиками продукта. Согласно исследованию Worldpanel by Numerator, помимо покупок товаров первой необходимости, значительную часть семейного бюджета составляют одежда, средства по уходу за кожей и лицом, спортивная обувь и косметика. Что касается факторов, влияющих на решение о покупке, то цена, качество и характеристики продукта занимают лидирующие позиции с 76,4%, за ними следуют сарафанное радио (18,1%) и отзывы в социальных сетях (12,7%). Напротив, влияние инфлюенсеров как фактора, непосредственно влияющего на покупку, составляет всего 3,3%. Подробнее Анализ показывает, что 63,4% респондентов в той или иной степени не доверяют инфлюенсерам — это сумма тех, кто заявляет об общем недоверии (42,5%), тех, кто считает, что они преувеличивают преимущества (11,7%), и тех, кто не доверяет, когда контент является платным (9,2%). Таким образом, только 20,1 % доверяют, когда видят, что инфлюенсер действительно использует продукт. Наиболее показательным фактом по сегментам является то, что группа ABC1a демонстрирует самый высокий уровень недоверия из всех, при том что именно эта группа наиболее активно взаимодействует с социальными сетями и следит за трендами. Гонсало Лара, партнер по аналитике Worldpanel by Numerator, утверждает, что «в этом сегменте наблюдается самый высокий уровень недоверия, особенно к платному контенту или тому, что считается преувеличенным. Это не только подтверждает, что потребители стали более требовательными, но и открывает явную стратегическую возможность: уделять приоритетное внимание органическому контенту, подлинным отзывам и реальному использованию продукта, чтобы установить связь с этим сегментом». Что касается возрастных групп, то люди моложе 35 лет доверяют больше всего, в то время как группа в возрасте 60–69 лет является самой скептичной. Однако у людей старше 70 лет, хотя общее недоверие и высоко, наблюдается большая склонность доверять, когда они замечают реальное использование продукта. Наконец, исследование показывает, что инфлюенсер не влияет напрямую на покупку продукта, но играет важную роль в информировании о нем. Таким образом, физическая точка продаж по-прежнему имеет наибольшее значение для приобретения: упорядоченная полка, информирование о преимуществах и наличие товара являются более определяющими факторами, чем любая кампания с участием инфлюенсеров.