Жестокое обращение с пожилыми людьми в ELEAM: количество жалоб, поступивших в SENAMA, выросло на 17 % в период с 2024 по 2025 год

> window.metadata = { „demo“: „“, „articulo“: „20261016104306“, „tipo“: 'Статья', „раздел“: „специальный-репортаж“, „тема“: „данные“, „тема2“: „“, „теги“: „Пожилые люди“, „автор“: 'Паз Фернандес. ' }; Жестокое обращение с пожилыми людьми в ELEAM: число жалоб в SENAMA выросло на 17 % в период с 2024 по 2025 год | 24horas { «@context»: «https: schema.org», «@type»: «NewsMediaOrganization», «name»: «24horas», «legalName» : «24horas», «url»: «https: www.24horas.cl », „logo“: "https: www.24horas.cl 24horas site artic 20220210 imag foto_0000000220220210144317 logo_24horas_main.svg«, „sameAs“: [ »https: www.tiktok.com @24horastvn«, »https: www.facebook.com 24horas.cl«, »https: x.com 24horastvn«, »https: www.instagram.com 24horascl«, »https: www.youtube.com user 24horas« ] } { »@context«: »https: schema.org «, »@type«: »NewsArticle«, »headline«: »Жестокое обращение с пожилыми людьми в ELEAM: количество жалоб в SENAMA выросло на 17 % в период с 2024 по 2025 год«, „description“: »Жалобы поступали в рамках Программы «Доброе обращение с пожилыми людьми» этого ведомства. «На данном этапе мы должны реалистично, с уважением и дальновидностью подходить к вопросам старения населения и пожилых людей, ведь мы уже являемся страной со стареющим населением — это не то, что только предстоит произойти, а то, что уже произошло. В то же время каждый из нас проходит свой собственный процесс старения, ведь индивидуальное старение — это процесс, который продолжается на протяжении всей жизни», — говорит Сара Каро, доктор психологических наук и научный сотрудник Центра исследований старости и старения (CEVE) Университета Католического (UC). Следует уточнить, что приведенные цифры не относятся к официальным заявлениям в правоохранительные органы. Последние должны подаваться в полицию или судебные органы. По мнению эксперта, жестокое обращение с пожилыми людьми в основном коренится в возрастной дискриминации, то есть «формах дискриминации, унижения, неуважения и жестокого обращения исключительно по признаку возраста». Этот вид насилия «очень скрыт», однако присутствует во многих сферах жизни. Не вдаваясь в подробности, Сара Каро отмечает, что недавние исследования указывают на дискриминацию в сфере труда, в том числе уже с 50 лет. «У нас глубоко укоренилась эта возрастная структура: пожилой человек — это дедушка, мы хотим его защитить, говорим с ним детским языком, используем нежный тон, как будто обращаемся к маленькому ребенку». «Это стало совершенно обычным явлением и воспринимается как нечто положительное», — добавляет он. Гериатр и директор Хуан Карлос Молина выделяет несколько видов жестокого обращения: «не только физическое и психологическое, но также экономическое и связанное с имуществом». «Появление всё большего числа «ложных ангелов» — тех, кто под видом заботливых опекунов, представляющихся чудесными людьми по отношению к пожилым, на самом деле присваивают их имущество, если таковое имеется, — приводит к появлению ещё одного вида жестокого обращения: экономического, который ещё предстоит тщательно проработать в чилийском законодательстве», — говорит врач. Кроме того, «бездействие — это тоже вид жестокого обращения, это халатность», — добавляет он. Вместе с тем доктор Каро предупреждает, что одним из самых страшных последствий такого рода дискриминации является ухудшение самооценки и психического здоровья. Человек, которому окружающие постоянно говорят, что он не может делать определённые вещи из-за своего возраста, в конечном итоге усваивает это в сознании и начинает в это верить. В ответ на запрос о предоставлении информации SENAMA сообщила нам о 305 случаях насилия в домах престарелых (ELEAM), зарегистрированных в рамках Программы надлежащего обращения с пожилыми людьми. n nВ 2024 году число случаев насилия составило 260. Но стоит задаться вопросом: отражают ли эти заявления все, что произошло на самом деле? Действительно ли те, кто проживает в домах престарелых или подвергается насилию, имеют возможность подать жалобу? Есть ли «скрытые» данные, которые мы не видим? Учёная Сара Каро напоминает, что дома престарелых создавались на основе принципа благотворительности, поэтому требовать от них иных или междисциплинарных стандартов качества — это серьёзный вызов. Именно поэтому эти учреждения в основном отличаются жесткой организацией, а уход носит скорее массовый характер. «Но есть еще один фактор, связанный с бюджетом, например, с количеством вакансий, которые можно выделить для найма ухаживающего персонала», — говорит она. Каро также отмечает, что законодательства, защищающего интересы этой возрастной группы, недостаточно, а возможности контроля крайне ограничены. Специалисты отмечают, что одной из необходимых мер по борьбе с дискриминацией по возрасту является образование. Необходимо формировать культуру, ориентированную на уважение и понимание процесса старения. «Мы определенно должны создать геронтокультуру и воспитывать уважение к пожилым людям, а также ценить межпоколенческие контакты как элементы реальной защиты», — утверждает Молина. В свою очередь, исследовательница из Университета Католического (UC) говорит о необходимости заменить понятие «старость» на «долголетие» — процесс, который длится всю жизнь и обладает постоянным потенциалом развития. «В конечном итоге дискриминация по возрасту лишает нас множества новых впечатлений. Сколько мы выиграли бы как общество, если бы воспользовались всем этим потенциалом, которым обладают пожилые люди?», — заключает она.* Если вы сталкиваетесь с жестоким обращением, обратитесь в службу «Fono Mayor» по номеру 800 400 035. Бесплатная национальная горячая линия, доступная для всех пожилых людей, лиц, осуществляющих уход, и широкой общественности, которым требуется консультация и информация о социальных пособиях, программах SENAMA, вопросах ухода, участия и прав пожилых людей и т. д. С понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 17:00. «Fono Mayor» предоставляет психологическую помощь пожилым людям и их опекунам, которые нуждаются в эмоциональной поддержке или в подключении к местной системе здравоохранения, но не имеют доступа к услугам, в частности, в области психического здоровья. Жалобы поступали в Программу «Доброе обращение с пожилыми людьми» данного ведомства. По состоянию на сентябрь 2026 года уже зарегистрировано ещё 156 случаев. «На данном этапе мы должны смотреть на старение населения и пожилых людей реалистично, с уважением и дальновидностью, потому что мы уже являемся страной со стареющим населением — это не то, что только предстоит произойти, а то, что уже произошло. В то же время каждый из нас проходит свой собственный процесс старения, ведь индивидуальное старение — это процесс, который происходит на протяжении всей жизни», — говорит Сара Каро, доктор психологии и исследовательница Центра изучения старости и старения (CEVE) Университета Католического университета (UC). Следует уточнить, что приведенные цифры не относятся к судебным искам. Последние должны быть поданы в полицию или в судебные органы. По мнению эксперта, жестокое обращение с пожилыми людьми в основном обусловлено возрастной дискриминацией, то есть «формами дискриминации, унижения, неуважения и жестокого обращения исключительно по признаку возраста». Этот вид насилия «очень скрыт», однако он присутствует во многих сферах жизни. Не вдаваясь в подробности, Сара Каро отмечает, что недавние исследования указывают на дискриминацию в сфере труда, в том числе уже с 50 лет. «У нас глубоко укоренилась эта возрастная структура: пожилой человек — это дедушка, мы хотим его защитить, обращаемся к нему детским языком, говорим нежным тоном, как будто разговариваем с маленьким ребенком». «Это стало совершенно обычным явлением и воспринимается как нечто положительное», — добавляет он. Гериатр и директор Хуан Карлос Молина выделяет несколько видов жестокого обращения: «не только физическое и психологическое, но также экономическое и связанное с имуществом». «Появление всё большего числа «ложных ангелов» — тех, кто под видом заботливых опекунов, представляющихся чудесными людьми по отношению к пожилым, на самом деле присваивают их имущество, если таковое имеется, — приводит к появлению ещё одного вида жестокого обращения: экономического, который ещё предстоит тщательно проработать в чилийском законодательстве», — говорит врач. Кроме того, «бездействие — это тоже вид жестокого обращения, это халатность», — добавляет он. Вместе с тем доктор Каро предупреждает, что одним из самых страшных последствий такого рода дискриминации является ухудшение самооценки и психического здоровья. Человек, которому окружающие постоянно говорят, что он не может делать определённые вещи из-за своего возраста, в конечном итоге усваивает это в сознании и начинает в это верить. В ответ на запрос о предоставлении информации SENAMA сообщила нам о 305 случаях насилия в домах престарелых (ELEAM), зарегистрированных в рамках Программы надлежащего обращения с пожилыми людьми. В 2024 году число случаев насилия составило 260. Но стоит задаться вопросом: отражают ли эти заявления все, что произошло на самом деле? Действительно ли те, кто проживает в домах престарелых или подвергается насилию, имеют возможность подать жалобу? Есть ли «скрытые» данные, которые мы не видим? Учёная Сара Каро напоминает, что дома престарелых создавались на основе принципа благотворительности, поэтому требовать от них иных или междисциплинарных стандартов качества — это серьёзный вызов. Именно поэтому эти учреждения в основном отличаются жесткой организацией, а уход носит скорее массовый характер. «Но есть еще один фактор, связанный с бюджетом, например, с количеством вакансий, которые можно выделить для найма ухаживающего персонала», — говорит она. Каро также отмечает, что законодательства, защищающего интересы этой возрастной группы, недостаточно, а возможности контроля крайне ограничены. Специалисты отмечают, что одной из необходимых мер по борьбе с дискриминацией по возрасту является образование. Необходимо формировать культуру, ориентированную на уважение и понимание процесса старения. «Мы определенно должны создать геронтокультуру и воспитывать уважение к пожилым людям, а также ценить межпоколенческие контакты как элементы реальной защиты», — утверждает Молина. В свою очередь, исследовательница из Университета Католического (UC) говорит о необходимости заменить понятие «старость» на «долголетие» — процесс, который длится всю жизнь и обладает постоянным потенциалом развития. «В конечном итоге дискриминация по возрасту лишает нас множества новых впечатлений. Сколько мы выиграли бы как общество, если бы воспользовались всем этим потенциалом, которым обладают пожилые люди?», — заключает она.* Если вы сталкиваетесь с жестоким обращением, обратитесь в службу «Fono Mayor» по номеру 800 400 035. Бесплатная национальная горячая линия, доступная для всех пожилых людей, лиц, осуществляющих уход за ними, а также для широкой общественности, нуждающихся в консультациях и информации о социальных льготах, программах SENAMA, вопросах ухода, участия и прав пожилых людей и т. д. С понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 17:00. «Fono Mayor» предоставляет психологическую помощь пожилым людям и их опекунам, которые нуждаются в эмоциональной поддержке или в подключении к местной системе здравоохранения, но не имеют доступа к ней, в частности, к услугам по оказанию психиатрической помощи.