«В Banco Santander возникла неприятная ситуация»: после критики новой системы лояльности грозят судебные иски

В социальных сетях пользователи жалуются, что «убрали льготы по бесплатному провозу багажа и снизили коэффициент накопления миль». Ряд клиентов Banco Santander раскритиковали новую систему лояльности «Santander Rewards», вступившую в силу в январе 2026 года. «Santander Rewards» изменила порядок получения клиентами различных преимуществ и создала три категории, основанные на накоплении баллов, которые позволяют повышать уровень и получать больше преимуществ. В социальных сетях пользователи утверждают, что «в Banco Santander царит хаос», и обвиняют банк в том, что «они отменили преимущества в виде бесплатного багажа и снижения ставки накопления миль», Кроме того, они заявляют, что для получения преимуществ теперь требуется выполнить ряд требований, таких как «зарплата, стаж, перевод денег, ипотека, потребление, срочный депозит». n @felipepinedacl 💳✈️ Santander Rewards: все о новой программе баллов и уровней Banco Santander Chile заменяет свою систему преимуществ на Santander Rewards. Узнайте о новых уровнях, о том, почему снизилось накопление миль Latam Pass и что случилось с льготой бесплатного провоза багажа. НовостиЧили SantanderChile LatamPass SantanderRewards ♬ оригинальный звук - Фелипе Пинеда n n @daninunezc Я и мой скромный уровень 1 😠🥲 bye bye @Santander Chile bancosantander santanderrewards latam ♬ оригинальный звук - Дани Нуньес nВ ответ на жалобы президент Организации потребителей и пользователей (Odecu) Стефан Ларенас заявил La Segunda, что «эта система вызывает много вопросов, поскольку не выполняет обещанного и к тому же имеет проблемы с персональными данными». «Это означает, что в среднесрочной или долгосрочной перспективе она каким-то образом нанесет ущерб потребителям. Если ситуация усугубится и Santander не исправит свою методологию, мы, очевидно, готовы предпринять любые действия, в том числе подать иск», — добавил он. Ряд клиентов Banco Santander раскритиковали новую систему лояльности «Santander Rewards», вступившую в силу в январе 2026 года. «Santander Rewards» изменила способ, которым клиенты могут получить доступ к различным преимуществам, и создала три разных категории на основе баллов, которые, накапливаясь, позволяют повысить уровень и получить больше преимуществ. Подробнее В социальных сетях пользователи утверждают, что «в Banco Santander произошла неприятность», и обвиняют банк в том, что «они отменили льготы по бесплатному провозу багажа и снижению ставки накопления миль», а также заявляют, что для получения льгот теперь требуется выполнить ряд требований, таких как «зарплата, стаж, перевод денег, ипотека, потребление, срочный депозит». @felipepinedacl 💳✈️ Santander Rewards: все о новой программе баллов и уровней Banco Santander Chile заменяет свою систему льгот на Santander Rewards. Узнайте о новых уровнях, о том, почему снизилось накопление миль Latam Pass и что случилось с льготой бесплатного багажа. НовостиЧили SantanderChile LatamPass SantanderRewards ♬ оригинальный звук - Фелипе Пинеда @daninunezc Я и мой скромный уровень 1 😠🥲 bye bye @Santander Chile bancosantander santanderrewards latam ♬ оригинальный звук - Дани Нуньес В ответ на жалобы президент Организации потребителей и пользователей (Odecu) Стефан Ларенас заявил La Segunda, что «эта система вызывает много вопросов, поскольку не выполняет обещанного и к тому же имеет проблемы с личными данными». «Это означает, что в среднесрочной или долгосрочной перспективе она каким-то образом нанесет ущерб потребителям. Если ситуация усугубится и Santander не исправит свою методологию, мы, очевидно, готовы предпринять любые действия, в том числе подать иск», — добавил он.