Водители Uber смогут блокировать запросы на поездки от пользователей, с которыми у них был негативный опыт.

Эта мера призвана дать водителям-партнерам больше возможностей контролировать свои поездки. Компания Uber объявила, что водители, зарегистрированные в приложении, смогут блокировать будущие запросы на поездки от пользователей, с которыми у них был неудачный опыт. Этот шаг направлен на то, чтобы дать водителям-партнерам больше контроля над своими поездками, укрепляя приверженность компании к безопасности и уважению. Компания пояснила, что обновление дополняет систему звездного рейтинга, уже существующую на платформе, и вводит новые возможности блокировки на основе рейтинга, который водитель-партнер выставляет пользователю в конце каждой поездки: «Система взаимного рейтинга - это ключевой инструмент для водителей-партнеров и пользователей, позволяющий им управлять своим опытом в приложении, - сказала Элеонора Терк, руководитель отдела коммуникаций по безопасности Uber в Чили. Благодаря этой новой функции водители-партнеры получают больше контроля над поездками, что способствует более безопасному и уважительному взаимодействию во время каждой поездки». Компания заявила, что поощряет соблюдение Руководства сообщества, в котором изложены принципы сосуществования в рамках платформы: относиться ко всем с добротой и уважением, помогать другим оставаться в безопасности и соблюдать закон. В случае инцидента, связанного с безопасностью, водитель-партнер может сообщить о нем прямо из приложения, что поддерживается такими функциями, как зашифрованная видео- и аудиозапись. Водители-партнеры могут настроить фильтр, чтобы получать запросы на поездки только от пользователей с заданным минимальным рейтингом, который можно в любой момент изменить в приложении в разделе «Настройки поездки» и «Рейтинг пользователя». Все поездки, совершенные с помощью приложения Uber, покрываются страховкой SURA от несчастных случаев и гражданской ответственности, которая автоматически активируется с момента, когда зарегистрированный в приложении водитель-партнер соглашается на поездку, и до момента, когда последний пользователь выходит из машины.