Йонатан Бурштин и искусство построения общества — по рюкзаку за раз

Йонатан Бурштын (Богота, 67 лет), или Натан, как он предпочитает, чтобы его называли, рассказывает анекдот, который хорошо его характеризует. В 1988 году на выставке кожаных изделий в Милане он проник без пропуска и приглашения на стенд итальянского бренда, производящего сумки из брезента. Там он «подарил себе» каталог и сел на первый же рейс обратно в Боготу. Именно эти страницы вдохновили его на создание первой коллекции Totto. К тому времени он производил и экспортировал кожаные рюкзаки с фабрики Bonreal, которая находилась на грани банкротства и которую он приобрел. Они хорошо продавались и были в моде, но он почувствовал, что будущее за брезентом и синтетическими материалами, и сделал ставку на эту линию. Спустя почти четыре десятилетия бренд имеет годовой глобальный доход более 827 000 миллионов песо, 520 магазинов в 45 странах и 3 000 прямых сотрудников. Бурштин рассказывает, что занялся рюкзаками не по призванию, а по отказу от других вариантов: он работал в компаниях каждого из своих старших братьев — в сфере искусства, бижутерии, литографии, технологий — пока не понял, что не хочет реализовывать чужие проекты, а хочет создать свой собственный. И, прежде всего, он хотел построить бренд. «Я увидел силу бренда, когда занимался дистрибуцией продукции IBM, Compaq и Apple. Я не хотел быть просто одним из многих», — говорит он. Когда он обнаружил Bonreal, он не увидел в этом бизнес. Он увидел отправную точку. Мало кто знает, что происходит внутри Totto. В компании, насчитывающей почти 3 000 человек, средний стаж работы составляет семь лет, а некоторые сотрудники проработали в организации 20 и 30 лет. Компания занимает четвертое место в рейтинге Great Place to Work в Колумбии, и этому есть конкретное объяснение: Бурштин с самого начала создал корпоративную культуру, основанную на горизонтальных отношениях. «С тех пор, как я себя помню, мне прививали, что все мы равны», — говорит он. «То, что у тебя больше денег на счете или ты учился в лучшей школе, не делает тебя лучше». Это убеждение с первых лет воплотилось в фонде помощи сотрудникам, который Бурштын создал, когда сотрудники просили у него в долг, чтобы дотянуть до следующей полумесячной зарплаты. Фонд давал им ссуды, компания поддерживала фонд, когда у него возникали трудности, а в ответ фонд делал то же самое для компании, когда ситуация менялась. «Это были зачатки социальной ответственности», — вспоминает он и подчеркивает, что ему больше нравится наблюдать за ростом людей, чем заниматься стратегиями и цифрами. Nalsani — материнская компания, в состав которой сегодня входят Totto, Topara и финтех-стартап Keypago, — росла, казалось бы, не спеша, но с четким курсом. Цифры это подтверждают. Никто в Колумбии не производит больше портфелей и рюкзаков, чем Totto, которая сегодня насчитывает 350 магазинов за рубежом, 175 в Колумбии, 31 аутлет, 58 национальных франшиз и 40 дистрибьюторов. В девяностые годы компания начала расширяться за пределы Колумбии, начав с Коста-Рики; с 2004 года она стала спонсором Олимпийского комитета Колумбии. Сегодня, после августовского землетрясения, компания выделила 3 миллиарда песо Национальной федерации кофейных производителей на восстановление школ в кофейном регионе. И это не считая программ социальной ответственности, которые уже более 20 лет реализуются в Боготе, Соаче, Кали и Медельине и направлены на развитие образования и спорта. Параллельно с этим два года назад компания запустила бренд «topara», выйдя тем самым на рынок верхней одежды. У нее уже есть 14 магазинов в Медельине и Боготе, и в планах — увеличивать их количество в стране на 30 % в год, начиная с Букараманги, Вильявисенсио и кофейного региона, а за рубежом — в Коста-Рике и Эквадоре. Он также создал «keypago» — платформу цифрового кредитования, которая позволяет клиентам совершать покупки в рассрочку в магазинах «Totto» и которая уже выдала более 2 миллионов микрокредитов. Сегодня четверть продаж компании проходит через эту платформу. Бурштын объясняет свою формулу: «Мечтать о высоком, но мечтать, поднимаясь по лестнице, а не на лифте. Ступень за ступенью. Если бы я 40 лет назад мечтал о бренде с глобальным охватом, я бы, наверное, и не начал». Через два с половиной года, когда ему исполнится 70, Натан планирует завершить смену поколений, над которой он работает уже несколько лет вместе со своими детьми. Он не собирается уходить на пенсию, а планирует переориентировать свою жизнь, чтобы полностью посвятить себя социальной деятельности. Именно для этого он некоторое время назад создал благотворительный фонд, который обеспечит финансовую поддержку организации «Sostenibilidad Tottol». Предприниматель признает, что после многих лет работы, не привлекая к себе особого внимания, сегодня он уделяет время размышлениям о своём наследии. Поэтому, как он уверяет, он не говорит ни о магазинах, ни о цифрах. Вместо этого он достаёт телефон и зачитывает вслух значение одного слова на идиш: «менш». «Хороший человек. Благородный, справедливый, отзывчивый и ответственный человек. Любимый и уважаемый за свои маленькие, но великие поступки». Это, говорит он, — единственный критерий, который для него имеет значение. «Я всю жизнь работал ради того, чтобы, надеюсь, однажды меня так и оценили. Именно это служит для меня ориентиром при принятии решений». По мнению Бурштина, истории пишутся, оставляя след. А «Тотто», с его рюкзаками, набитыми тетрадями и воспоминаниями целых поколений колумбийцев, уже десятилетиями пишет свою историю, основанную на доверии. Это, заключает он, — его самая большая ставка. «Мы стараемся донести до наших сотрудников и клиентов, что мы чувствуем, что мы искренни и что мы скромны. Ведь Totto — это тот верный друг, на которого я могу положиться. Я вкладываю в это всё, верно? Я вкладываю свою жизнь в эти рюкзаки».