Без наставников нет рая

Однажды в Министерстве финансов я попросил начальника отдела собрать всех своих сотрудников на совещание. В комнате было около пятнадцати человек. По мере продвижения я просил их рассказать о своей карьере. До сих пор я помню, что сказал один мужчина. Он был старше остальных, был одет в рубашку лесоруба в крупную клетку и сказал, что изучал чистую математику в Национальном университете Колумбии. Я спросил его, есть ли у него степень магистра. По физике, ответил он. «Каковы ваши обязанности?», поинтересовался я. Я составляю таблицы для страницы такого-то документа, который вы получаете еженедельно. Я делал это в течение многих лет. Я подумал, что у этого мужчины, должно быть, гораздо более высокий IQ, чем у всех нас, кто был в комнате, и тем не менее он годами оставался совершенно невостребованным. Это очень тяжело для организаций. Многие люди с огромным талантом и возможностями, тем не менее, не могут раскрыться, и их карьера навсегда заходит в тупик. Возможно, это происходит потому, что они не демонстрируют свои успехи или потому, что, не осознавая этого, совершают ошибки, о которых не знают. Их карьеры постепенно угасают. Это увядание таланта обходится очень дорого лично для человека и уничтожает ценность для организации. Я убежден, что если бы в момент, когда карьера этого человека достигла переломного момента, у него был наставник и он обратился к нему за советом, это могло бы изменить ситуацию. Но этого человека не было наставника, или он не искал его. Это правда, даже несмотря на то, что многие организации, в которых мы работаем, нефункциональны, а руководители, похоже, не замечают этого или, если и замечают, то не хотят исправлять ситуацию. Возможно, самым деликатным вопросом для человека, организации и страны является поиск и развитие талантов. В этой попытке мы ставим на карту все. Подумайте только о том, что могло бы случиться, если бы Джеймс Родригес или Лучо Диас в свои ключевые годы, когда они были детьми, не встретили бы человека, который бы их заметил, поверил в них и посвятил время их развитию. За 40 лет я встретил много людей, таких как тот господин из министерства, чей талант так и остался нераскрытым и неразвитым. Возможно, самым важным фактором является наличие наставника, который увидел потенциал и принял меры. В случае с Хамесом Родригесом это был его отчим, который возил его на тренировки и матчи, учил бить штрафные, держать дистанцию от мяча, быть дисциплинированным и идти на любые жертвы ради футбола. О чем-то подобном рассказывает Хуан Гильермо Куадрадо в своей автобиографии. В нашем случае, смертных из плоти и крови, советы похожи, но более практичны. В курсе из 40 видео я рассказываю о том, чему научился за десятилетия профессионального опыта: сначала в качестве подчиненного, затем во главе небольших групп, а позже — министерства и такой крупной и сложной компании, как Ecopetrol. Первое — как стать заметным в группе. Многие люди страдают синдромом невидимости. Чтобы его преодолеть, нужны привычки и хитрости. Молодые люди должны тренироваться не только в том, чтобы знать темы и быть технически подкованными, но и в том, чтобы уметь говорить вещи своевременно и уместно. Но для этого нужны наставники. Другой вопрос — управление временем. Приведу пример. В молодости я видел, как мой коллега часто посвящал обеденный перерыв общению с ключевыми людьми. Он систематически занимался нетворкингом. Это была очень простая и умная тактика, которая ему очень помогала. Это отражало его проницательность в управлении своей профессиональной карьерой. Что касается времени, то, на мой взгляд, неделя является ключевой единицей, и ее нужно хорошо планировать. Люди не осознают, что самым сложным моментом недели является воскресный вечер. Между 17:00 и 22:00 в воскресенье родители и дети начинают переживать из-за предстоящего понедельника, невыполненных дел, встречи в 7:00 на следующий день и т. д. Доказано, что это самый конфликтный период в жизни семьи. Если понимать это заранее, то хорошая неделя, как в семье, так и на работе, начинается с правильного распоряжения воскресным вечером. Понедельник и пятница отличаются от других дней. В общем, это очень практичные вещи, которые в совокупности дают результат на протяжении многих лет. Другой вопрос — как решать проблемы. Всем нам платят за это и только за это: за решение проблем. Проблемы — это не препятствие для работы, а ее суть. Иногда это проблемы, созданные самой группой и ее личностями. Часто это технические или организационные проблемы. Ключ заключается в том, чтобы решать больше проблем, чем создавать, потому что все мы в тот или иной момент создаем проблемы. Ключ к успеху — это стремление решать поставленные перед нами проблемы до конца, а не откладывать их или игнорировать. Единственный несомненный признак продвижения по карьерной лестнице — это то, что перед вами ставят все более сложные задачи. Об этом должен знать каждый. Другой вопрос — как быть хорошим руководителем. Сразу скажем, что плохих руководителей много. Организации не предлагают советов или курсов по тому, как быть хорошим руководителем. Когда человек впервые становится руководителем небольшой группы, это может стать моментом, который катапультирует его карьеру, если он справится с этой задачей. Или затормозит ее, если он справится с ней плохо. Но никто не готовит его к этому, не дает навыков и не формирует менталитет, необходимый для успеха. Я убежден, что ключ к тому, чтобы быть хорошим руководителем, заключается в понимании, что все вращается вокруг людей. А не вокруг продуктов или отчетов. Если вы правильно понимаете, что у каждого подчиненного есть своя карьера, вы помогаете ему понять, куда он идет, как продвигаться, какой следующий шаг, как добиться успеха, узнать свою роль в группе и выполнять ее с точностью и энтузиазмом, то продукты этой группы будут превосходными. Если вы являетесь наставником и заботитесь о людях, люди заботятся о работе, и результаты будут превосходными и даже превосходными. Мой вывод после 40 лет наблюдений и анализа того, что работает, а что нет в личностном и профессиональном развитии бесчисленного множества людей, заключается в том, что все дело в людях. Людям нужны наставники, и без наставников нет рая. Но наставников нужно искать. Я видел, что люди положительно реагируют на наставничество и менторство, и что многие карьеры взлетают и направляются к профессиональному росту и лидерству. Я не сомневаюсь, что такая программа имеет эффект, если удается привлечь внимание и привить мистику, привычки и дисциплину. Мы организовали эту интуицию в 40 видеороликах продолжительностью от трех до пяти минут, в семи главах, и назвали ее «www.sistemaecheverry.com» (Наставничество в действии).