DIAN: еще одна организация, которая больше не является тем, чем была раньше
Колумбия 2024-08-23 02:43:19 Телеграм-канал "Новости Колумбии"
Прошли те годы, когда Национальное налоговое и таможенное управление (DIAN) было одним из образцовых учреждений колумбийского государства. Образцом благодаря своей способности постепенно сокращать число уклоняющихся от уплаты налогов. Образцом для подражания благодаря современным и эффективным услугам, отвечающим потребностям простых граждан и предпринимателей. Образцом для подражания стали усилия, направленные на то, чтобы стать первой линией в борьбе с контрабандой. Прошли те золотые годы, и теперь DIAN, как и паспортная служба, как и, похоже, Ecopetrol, - это воспоминание. Несколько месяцев назад, когда директором DIAN был нынешний министр торговли, по престижу агентства был нанесен первый серьезный удар: вместо того, чтобы двигаться в сторону увеличения и повышения эффективности сбора национальных налогов, было достигнуто обратное, а именно уменьшение количества денег, поступающих в государственную казну через налоги. Как это произошло? В то время директор (ныне министр) дал необходимые объяснения. Однако неприятным моментом остается то, что Луис Карлос Рейес, как видно, больше стремился стать сенсацией социальных сетей со своими остроумными выступлениями и тысячами лайков, чем делать то, что соответствует столь ответственной должности. Но теперь с этим покончено. Давайте вернемся в настоящее время, ведь наступило то время года, когда колумбийцы должны подавать декларации о доходах, и снова процесс, который раньше осуществлялся наименее обременительным для обычных граждан способом, превратился в кошмар, который мог бы проиллюстрировать только Кафка. Сначала возникли проблемы в компьютерной системе DIAN. Что поделать, технологии не безошибочны, но можно было бы подумать, что в таком деликатном деле, как сбор налогов, должна быть создана безотказная система. Но, в общем, кризис миновал. Новинка теперь на руку тем, кто уже заплатил свои налоги, но как раз к закрытию соответствующей даты получает сообщения, указывающие на задержку в уплате налогов. Это же сообщение отсылает пользователя к строке DIAN, указывающей цифровой маршрут для проверки платежа, а та ведет в тупик регистрации, чтобы получить персональную консультацию от организации. Что происходит? Как то, что работало без сбоев, превратилось в проблему? Кто эти гении, которые вместо того, чтобы облегчить жизнь гражданам, идут по жизни (и правительствам), превращая ее в бесконечные лабиринты? Так произошло с выдачей паспортов, которые из эффективной услуги за считанные Марта Лусия Рамирес превратились в рай для бумагомарателей. А теперь это происходит с DIAN, который за несколько дней после Луиса Карлоса Рейеса превратился в Управление по неэффективности и национальным абсурдам. Потому что если эти два примера проклятия, которое нас постигло, и характеризуют, так это то, что после нанесения ущерба пройдет много времени, прежде чем все вернется на прежний уровень.