Компания Rappi сдалась и согласилась на улучшение условий труда для своих колумбийских надомников
Колумбия 2024-02-23 01:46:34 Телеграм-канал "Новости Колумбии"
Спустя почти десять лет после создания и 11 месяцев напряженных переговоров руководители компании Rappi, цифрового гиганта по доставке еды на дом, и профсоюза работников технологических платформ (Unidapp) достигли первого соглашения об улучшении условий труда так называемых "рапитендерос". Эта новость появилась всего через день после того, как Конституционный суд вынес гневное решение против первого колумбийского единорога за то, что он без объяснения причин отстранил от работы на своей платформе компанию domiciliario. Два лица одной и той же реальности, которая благодаря заключенному на этой неделе договору может начать меняться для почти 60 000 человек, работающих с приложением в Колумбии. Первое достижение принадлежит правительству Густаво Петро, которое усадило стороны за стол переговоров. Заместитель министра по трудовым отношениям, бывший профсоюзный деятель Эдвин Пальма, который выступал в качестве посредника от имени своего портфеля, рассказывает. "Вначале с обеих сторон были очевидные оговорки, - вспоминает Пальма, - но по мере того, как мы продвигались вперед, культура диалога и взаимного признания взяла верх". Первый из девяти пунктов, включенных в соглашение, устанавливает гарантированный минимальный тариф для водителя доставки в размере 3 050 песо (около 75 центов США) за поездку. Начиная с четвертого километра и далее, изменения предусматривают дополнительные 64 песо за каждые 100 метров, пройденных на мотоцикле или велосипеде. Это прецедентное достижение для трудовых отношений во вселенной цифровых платформ Латинской Америки. В течение многих лет эти компании и стартапы считали своих водителей-доставщиков не работниками, поскольку те были вольны принимать или отказываться от услуг доставки на дом через свои приложения. Раппи и сегодня настаивает на том, что они являются "сотрудниками". Этот ярлык становится все менее обоснованным: "Тот факт, что такая цифровая платформа, как Rappi, которая утверждает, что у нее нет подчиненных работников, садится за стол переговоров по списку требований профсоюза, очень важен для региона", - говорит юрист и внешний профсоюзный консультант Сандра Муньос. Второй момент, о котором стало известно, - это официальное признание профсоюза работников платформы, Unidapp. Прорыв, который положил конец историческому разрыву между сторонами и предусматривает "ежегодный взнос" Раппи в профсоюз в размере 15 миллионов песо (чуть менее 4 000 долларов) на социальное обеспечение и здравоохранение. Кроме того, учреждается должность "Защитника водителя доставки", своего рода омбудсмена, который будет следить за соблюдением прав водителей доставки, которые всегда жаловались на нестабильность своей работы. "Эта серия аспектов - важная веха в коллективных переговорах с цифровыми компаниями, которую следует повторить в других странах региона", - говорит Хуан Мануэль Оттавиано, уругвайский эксперт по трудовому праву. После бума надомного бизнеса во время пандемии, когда миллионы людей были вынуждены пользоваться их услугами из дома, этот бизнес пережил процесс корректировки своей модели. Кроме того, стоит вспомнить, что во время некоторых социальных всплесков последних лет в регионе протестующие граждане выражали недовольство работой цифровых предприятий, которые, по их мнению, не являются социально выгодными. В большинстве случаев они не были выгодны и на уровне бизнеса. Кроме того, жалобы пользователей, которые недовольны обслуживанием, потому что еда приходит с опозданием, или потому что она холодная, или потому что их личные данные используются не по назначению, также заставили Rappi совершить поворот в своем развитии, а также расширить ассортимент продукции во многих из 205 городов континента, где она работает: "Я считаю, что это открывает двери для эффекта домино в других странах, где она работает", - говорит эксперт по инновациям Иван Хассиг (Iván Hässig). Заместитель министра Пальма признает, что переговоры, которые почти полностью проходили в штаб-квартире лейбористов, имели несколько напряженных моментов. Самый острый из них произошел, пожалуй, в конце марта - начале апреля 2023 года, когда стало известно о содержании предложения правительства Густаво Петро по трудовой реформе, согласно которому платформы должны были обеспечить все предусмотренные законом льготы и пособия по трудоустройству. Менеджеры приложения утверждали, что при таких параметрах, вынуждающих Rappi признать трудовые отношения, 90% domiciliarios останутся без дохода. Как будто этого было недостаточно, в конце марта Министерство труда объявило, что начнет расследование условий работы стартапа. Это было сделано через Отдел управления пенсионными и парафискальными выплатами (UGPP), которому поручено проверить, соблюдала ли компания все требования для управления многотысячным батальоном независимых работников: "Поскольку они являются самозанятыми, я собираюсь подтвердить, что они таковыми являются". В Колумбии каждый независимый работник должен заполнить Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA), а тот, кто нанимает их, должен предоставить счет для начисления заработной платы, и мы проверим, действительно ли они соблюдают эти требования", - предупредила в свое время министр труда Глория Инес Рамирес. Рамирес, закоренелый политик-коммунист, в конце концов достигла соглашения, которое успокоило представителей Unidapp. "Это немного проложило путь. Хотя первое, что мы сделали в первом соглашении в марте прошлого года, - это исключили из обсуждения трудовую реформу или дебаты о том, существуют ли трудовые отношения. Мы рассматривали тарифы, мы рассматривали надлежащие процедуры, условия безопасности или вопрос блокады, и мы согласились с этим", - говорит Пальма. Иван Хименес, профессор Трудовой обсерватории Университета Хаверианы, вспоминает, что подобных соглашений в мире немного: "Может быть, одно в Испании или Великобритании. Или Uber в Соединенных Штатах. Но это очень интересный случай социального диалога между компанией по доставке и несамостоятельными работниками". По его мнению, это альтернативный способ "заключить выгодные для всех соглашения", не открывая двери для формализации в традиционных рамках. В свою очередь, компания получит более эффективные инструменты для понимания того, какие факторы люди ценят больше всего, чтобы чувствовать себя комфортно, предоставляя свои услуги. Хименес заключает: "В мире, в котором мы живем, и с учетом того, как развиваются технологические платформы, трудовой договор больше не является единственной гарантией счастья на работе".