Alluda — платформа, которая организует цифровые сборы средств на восстановление города Перейра

10 августа, когда Себастьян Мехия (Перейра, 38 лет) ехал в центр Перейры, чтобы забрать дочерей из школы, он увидел, что город окутан густыми облаками пыли. Прошло не более 10 минут с того момента, как землетрясение магнитудой 7,4 потрясло Колумбию, и столица департамента Рисаральда оказалась одним из наиболее пострадавших городов (около 23 % населения понесло ущерб). «Многие районы были разрушены, люди ехали по встречной полосе», — вспоминает он. Убедившись, что семья в безопасности дома, около 10 утра он выехал на велосипеде, чтобы проверить, насколько пострадал производственный центр «Эль-Бариста» — его сети кофеен — и организовать два пункта сбора помощи. «Эль-Бариста» всегда поддерживала город в важные моменты: во время пандемии, во время социальных волнений», — говорит Мехия. Во время одного из таких обходов он встретил своего друга Фелипе Рестрепо (Медельин, 44 года), который пережил землетрясение, находясь на 19-м этаже. «Тряска была настолько сильной, что мне пришлось прижаться к стене, чтобы удержать равновесие», — рассказывает он. Тем временем из окна, выходящего на центр города, он видел, как рушатся здания. Когда ему удалось выйти на улицу, его поразил шум: «Это был непрекращающийся звук — смесь криков, плача, гудков автомобилей и рушащихся конструкций. Это останется в моей памяти навсегда», — говорит он. Через три дня, 13 августа, Мехия и Рестрепо создали Alluda — цифровую платформу, призванную централизовать информацию о пожертвованиях, координировать их распределение и навести порядок в волне гражданской солидарности, вызванной трагедией. «Люди выходили, чтобы помочь, как могли, но терялось время, потому что, например, в приют, где нужна была еда, привозили воду», — рассказывает Мехия. Сначала платформа позволила пунктам сбора регистрировать свои запасы и отслеживать посылки, чтобы убедиться, что пожертвования доходят туда, где они действительно нужны. Очень скоро функционал платформы расширился благодаря совместной работе друзей и незнакомых людей. Рестрепо просидел за компьютером около 16 часов, а рядом с ним его сестра зачитывала ему сообщения в WhatsApp с предложениями по улучшению Alluda, присланные Мехией и десятками волонтеров прямо с улиц города. Так постепенно добавлялись новые функции: оповещения, позволяющие пунктам сбора сообщать о нехватке того или иного товара; реестр, где люди могли зарегистрироваться в качестве волонтеров или предложить свои автомобили; возможность загружать фотографии и облегчать поиск пунктов сбора… Всего через восемь часов на платформе уже было зарегистрировано 79 пунктов сбора в 16 муниципалитетах и 320 волонтеров. Через неделю эти цифры выросли до 210 пунктов сбора в 38 муниципалитетах 11 департаментов и 1 350 волонтеров. За эти первые семь дней, по данным Alluda, пункты сбора сообщили о поступлении более 7 700 посылок, а также 3 627 отдельных предметов и 400 литров воды. Это стало отражением того, как с самого начала люди выходили с тем, что у них было, чтобы помочь ближним. «После чрезвычайной ситуации поступает много помощи, но иногда она концентрируется в одних местах, в то время как другие по-прежнему испытывают огромные нужды. Платформа позволила нам не работать вслепую и дала ощущение, что существует сеть, что мы не одиноки», — говорит Наталья Кардосо, вице-президент фонда «Conexión Humana», который использует Alluda практически с самого начала. Вскоре история платформы пересекла границы, и газета «The New York Times» упомянула её как пример гражданской солидарности перед лицом трагедии. Рестрепо и Мехия познакомились в кафе «El Barista» в 2014 году. В то время первый руководил консалтинговой компанией и студией цифровых разработок Cerezo Studio, а второй только начинал свой бизнес — пионерский для Перейры проект по продаже кофе особых сортов. С тех пор они поддерживали связь, даже после того как Рестрепо уехал во Францию, чтобы основать Odaptos — стартап, использующий искусственный интеллект для анализа эмоций людей. В воскресенье после землетрясения они встретились, чтобы обсудить будущее платформы. В отличие от других инициатив, возникших с той же целью, они хотели, чтобы «Аллуда» продолжала оказывать поддержку даже тогда, когда волна солидарности начнёт спадать, и, прежде всего, чтобы она сыграла важную роль в экономическом возрождении города и в общественных дискуссиях о том, как его восстановить. «Реагирование на ситуацию было лишь началом. Мы понимали, что нужно было заранее продумать, как поддержать людей, когда они вернутся к повседневной жизни и столкнутся с обанкротившимися предприятиями, отсутствием сети поставщиков и неоплаченными счетами», — говорит Рестрепо. Они приступили к делу. К платформе добавили цифровую биржу труда, где люди могут предложить свои навыки, найти сотрудников или взять под свое крыло какой-либо бизнес, чтобы помочь ему встать на ноги. Они связались с SENA и зарегистрировали на платформе 701 специалиста в различных областях строительства, чтобы предотвратить мошенничество и облегчить работу по восстановлению города. Они начали процесс регистрации в качестве фонда, чтобы расширить свое влияние, и разработали идею проведения «дня гражданской активности» для поощрения сотрудничества между соседями. «В ДНК Перейры заложено стремление к совместной работе. Не стоит забывать, что здесь, от самых богатых до самых бедных, все таскали кирпичи для строительства аэропорта, Олимпийской деревни…», — говорит Мехия. Первый день гражданской активности состоялся 10 октября. Под лозунгом «Перейра восстанавливается совместными усилиями» в нескольких районах города были организованы мероприятия, благотворительные акции и сбор средств среди соседей для различных работ по восстановлению. «Наша цель состояла в том, чтобы организовать пять мероприятий, но в итоге было зарегистрировано 25 благотворительных обедов, поскольку местные сообщества и партнерские компании начали устраивать свои собственные», — говорит Ана Исабель Лопес, соучредительница этого общественного дня. Жители района Провиденсия, одного из наиболее пострадавших, продавали традиционные блюда «санкочо», пока не собрали 3 400 000 песо на восстановление статуи Девы Марии, символа этого места. Организация «Viajeras entre Letras» смогла доставить в Каймалито, уязвимый район, средства гигиены и полтонны одежды для помощи 100 семьям. А благотворительная акция торгового центра «Парке Арболеда», ставшая главной инициативой этого дня гражданской активности, собрала более 130 миллионов песо на восстановление штаб-квартиры фонда «Малабареадо лас Каллес», который помогает беспризорным детям и молодёжи. «Этот день напомнил мне о моих корнях в Перейре и дал почувствовать, что я могу сделать что-то важное для других», — вспоминает Хуан Себастьян Эчеверри, сотрудник организации «Alluda». Сегодня Рестрепо и Мехия ставят перед собой цель добиться того, чтобы никому не пришлось начинать всё с нуля в одиночку. Поэтому «Аллуда» продолжает свою работу по информированию о потребностях пунктов сбора помощи, объединению жителей Переиры для содействия восстановлению и организации дней общественных работ, которые будут проходить во вторую субботу каждого месяца до конца 2026 года. «Мы не можем жить, думая, что кто-то придет нам на помощь. Мы должны помогать друг другу, и это — часть сущности нашего города», — говорит Мехия.