Рост числа фальшивых новостей в колумбийских СМИ подрывает их авторитет и разрушает доверие аудитории.
Колумбия 2024-01-19 01:37:28 Телеграм-канал "Новости Колумбии"
На этой неделе некоторые ведущие колумбийские СМИ опубликовали ложную историю уроженки Барранкильи, которая утверждала, что была иллюстратором фильма "Мальчик и цапля", получившего "Золотой глобус" за лучший анимационный фильм. В печатном издании El Heraldo de Barranquilla от воскресенья 14 января был опубликован восторженный отзыв о несуществующей работе Жеральдин Фернандес: El talento barranquillero que se impuso en los Globo de Oro ("Барранкильский талант, победивший на "Золотом глобусе"), говорится в статье. Infobae, портал с миллионами читателей в Латинской Америке, пошел дальше: "Это колумбийский иллюстратор, который выиграл "Золотой глобус" с анимационным фильмом". El Tiempo, самая читаемая газета в стране, опубликовала: Колумбийский иллюстратор, работавший над фильмом El niño y la garza. Радио Caracol: женщина из Барранкильи на вершине мирового анимационного кино. Десятки небольших цифровых порталов и агрегаторов контента опубликовали эти новости. Ни один из них не противопоставил историю Фернандес. Только пользователи социальных сетей спустя несколько часов раскрыли ложь, которую девушка признала в четверг утром в эфире радио Caracol и в пресс-релизе, в котором она заявила, что "никогда не участвовала в создании иллюстраций и дизайна фильма". Несколько недель назад нечто подобное произошло с якобы проведенным исследованием, повторенным многими СМИ, в котором утверждалось, что свиная кожура полезнее овощей. Это была ложь. Научного исследования даже не существовало. Несколькими месяцами ранее многие СМИ опубликовали информацию о том, что ребенок был завербован боевиками АНО. Команда по проверке фактов Agencia EFE доказала, что видео, ставшее единственным источником информации, было скоординированной акцией одного из создателей цифрового контента. В этих и других случаях реакцией СМИ на обнаружение ошибки было удаление статей. Часто они также удаляли посты в социальных сетях, которые их продвигали, и даже перенаправляли URL-адреса на другой контент. Рикардо Корредор, директор Центра журналистских исследований при Университете Лос-Андес, объясняет, что в Колумбии фальшивые новости становятся все более распространенным явлением, причем чаще всего в крупных и престижных СМИ: "В последние годы во многих СМИ участились случаи сбоев в редакционных процессах". По мнению Корредора, проблема связана с экономическим кризисом в СМИ. "Им пришлось значительно сократить штат, оборудование и уровень профессионалов. Новостные редакции становятся все меньше и меньше и все моложе". Раньше, говорит он, материал мог пройти через редактора, журналиста и даже проверку фактов. Теперь во многих случаях редактор пишет, редактирует и публикует. Ему или ей приходится делать гораздо больше материалов за короткое время, причем не только текстовых, но и видео- и аудиоматериалов. "Это снижает качество редакционных процессов. Это приводит к увеличению количества ошибок". Джонатан Бок, директор Фонда свободы прессы (FLIP), рассказал EL PAÍS, что в условиях кризиса многие СМИ выбрали бизнес-модель, которая усиливает динамику, описанную Корредором. Они делают ставку на публикацию "очень большого количества ежедневных новостей", чтобы позиционировать себя в социальных сетях и поисковой выдаче Google, получить больше пользователей и кликов, а вместе с этим и договориться о рекламе. "Обычно можно найти гораздо больше статей с незначительными ошибками, такими как орфография, даты или ошибки в данных. Но также много неподтвержденной, непроверенной и непроверенной информации. Ошибочная информация в итоге "влияет на доверие общества к СМИ", - говорит Бок. Если недостоверные новости накапливаются, у людей нет причин отличать сетевой контент от серьезного медиаконтента". Так, в отчете за 2023 год Института Рейтер, ведущего аналитического центра по журналистике, говорится, что в Колумбии только 35 % людей доверяют новостям, и этот показатель снижается с 40 % в 2021 году, когда впервые в отчет была включена эта страна. Иоланда Руис, сотрудник консультационного отдела по этике Фонда Габо, считает, что проблема выходит за рамки СМИ и затрагивает общество в целом. "Существует очень большой рынок для дезинформации. Есть аудитория, которая стремится потреблять эмоциональную, а не точную информацию. Это своего рода порочный круг, в котором мы все проигрываем. СМИ тиражируют и усиливают тенденции в социальных сетях, аудитория гонится за этими историями, а лидеры мнений и влиятельные люди подхватывают их, чтобы оседлать волну. Это похоже на то, как собака гонится за собственным хвостом, - цепь, которую очень трудно разорвать". Строгое журналистское ремесло теряется на этом пути". Поиск большего количества посещений, диктатура клика, как называет ее Руис, означает, что хорошая журналистика часто отходит на второй план, ее редко читают и ею редко делятся. А СМИ публикуют в сетях вирусный и трендовый контент, не проверяя его. "Иногда мы не проверяем источники и публикуем что-то, потому что это появилось где-то еще. Мы совершаем ошибки". Поэтому он настаивает на том, чтобы читатели задавались вопросом "о достоверности фактов, даже если они опубликованы в серьезных СМИ". Дополнительная проблема, по его словам, заключается в том, что в одном и том же СМИ могут соседствовать отличная история, высококачественное расследование, коммерческий репортаж, замаскированный под журналистский контент, предвзятый репортаж и ложное сообщение. Бок подводит итог: "Тот факт, что СМИ участвуют в этой безжалостной гонке за привлечением как можно большего числа ничего не подозревающих людей, чтобы иметь возможность улучшить показатели трафика, означает, что они пренебрегают самым важным: основным смыслом журналистики - предоставлением достоверной, обоснованной информации". Эта утрата смысла отражается в том, что граждане все чаще задают вопросы средствам массовой информации. Опрос Invamer Gallup, который периодически проводится в Колумбии на протяжении 20 лет, отражает это недовольство. В 2019 году впервые негативное восприятие СМИ превысило позитивное, и эта тенденция усилилась в последние годы. Руис, Блок и Корредор согласны с тем, что доверие больше всего страдает, когда СМИ не признают провалы прозрачным и честным способом. "Мы все совершаем ошибки, но хотелось бы иметь протоколы для их признания и исправления. Почти ни одно СМИ в Колумбии этого не делает", - говорит Корредор. Примером публичной и открытой самокритики являются видеоролики La redacción al desnudo, в которых Фидель Кано, директор El Espectador, признает и объясняет ошибки недели. "Это должно быть общепринятой практикой, но это не так", - продолжает Корредор. "СМИ часто меняют ту часть, в которой допустили ошибку, и на этом все заканчивается". В тот же день, когда стало известно о деле Джеральдины Фернандес, газета El Tiempo опубликовала статью под заголовком: Fiscalía imputará cargos al exalcalde de Medellín, Daniel Quintero, por peculado (Прокуратура обвинит бывшего мэра Медельина Даниэля Кинтеро в растрате). Через несколько часов, в ответ на требование Кинтеро заявить, что информация не соответствует действительности, они изменили заголовок на: Así van las investigaciones contra Daniel Quintero y varias de sus fichas en Medellín. Нигде нет признания ошибки. То же самое происходит каждый день во многих газетных статьях. По мнению Корредора, стандартом должно быть исправление ошибок и включение в текст заявления об ошибке с объяснением изменений и их причины. Я бы хотел, чтобы у СМИ была четкая политика, публичные обязательства по качеству, руководства по стилю и принципам, к которым читатели могли бы легко получить доступ, и где было бы ясно, что делать после ошибки". Блок объясняет, что раньше было больше инструментов для защиты аудитории. В газетах и на телеканалах существовал омбудсмен читателей - фигура, которая исчезла из-за того же экономического кризиса. "Важно делать видимыми ошибки, которые происходят в СМИ, важно, чтобы они реагировали на них, внося исправления. Не пряча грязь под ковер, а устанавливая более прямые и прозрачные отношения с аудиторией", - говорит директор FLIP. И он заключает: "В противном случае мы увидим ту же динамику, что и в последние годы: недовольную и неудовлетворенную аудиторию, которая в итоге отдалится от СМИ и будет искать информацию в других источниках". Помимо отсутствия таких внутренних протоколов, Бок объясняет, что в Колумбии "нет независимого журналистского органа или коллегиального органа, который мог бы рассматривать и изучать эти случаи дезинформации. В других странах они есть. Он считает отсутствие пространства для диалога прискорбным: "Я не говорю, что это должен быть государственный или общественный орган, но орган гражданского общества, научных кругов, в котором можно рассмотреть и указать на ошибки, допущенные журналистикой". Руис обеспокоен тем, что эти ошибки, которые всегда более заметны, чем успехи, мешают общественности признать качественную журналистику, которая делается каждый день во многих местах и во многих СМИ. "Необходимо коллективное осмысление, начиная с профессии и включая другие части общества". По словам Бока, в ходе этих размышлений СМИ не могут уклоняться от своей ответственности. "Пример Джеральдин действительно незначителен по сравнению с докладом разведки или судебным процессом по делу о коррупции. Если СМИ полагаются только на этот голос и не имеют процесса проверки, мы делаем шаг назад во внутренних методах проверки".