От критики к похвале: как изменилось восприятие кубинских медицинских «миссий» в социальных сетях

Несмотря на обвинения в эксплуатации кубинских врачей в так называемых «миссиях» режима, которые докладчики Организации Объединенных Наций (ООН) назвали «современным рабством», в социальных сетях преобладает положительное мнение об этом бизнесе по экспорту специалистов. Об этом свидетельствует исследование, проведенное 4Métrica, некоммерческой организацией, занимающейся исследованиями и продвижением более свободных и демократических обществ, которая располагает цифровой библиотекой и несколькими обсерваториями по Кубе и региональным вопросам. Ее исполнительный директор Серхио Анхель Бакеро, профессор-исследователь Университета Серхио Арболеда в Колумбии, задал себе ключевой вопрос: как за последние десять лет изменилось общественное восприятие этих «миссий» в социальных сетях, в частности в X (ранее Twitter)? Его гипотеза заключалась в том, что после увеличения числа и видимости свидетельств профессионалов, выполнявших миссии, а также после вопросов, заданных ООН, восприятие будет становиться все более негативным. Вопреки этой логике, вместо устойчивого падения имиджа экспорта кубинских врачей со стороны режима, исследование обнаружило значительный поворот к положительной тенденции, начиная с 2020 года. И, судя по всему, причиной этого поворота является не изменение условий труда специалистов, а систематическая коммуникационная стратегия, направленная на переосмысление ситуации. Исследование сосредоточено на двух этапах: с 2015 по 2020 год — когда стали более широко распространяться жалобы кубинских специалистов, вывезенных за границу, на лишение заработной платы и ограничения свободы, которым они подвергались — и 2020-2025 годы — период, отмеченный пандемией Covid-19 и кампанией по выдвижению Бригады Генри Рива на Нобелевскую премию мира. Всего было собрано 1644 публикации в X, в которых упоминались кубинские медицинские миссии. Из них 481 относилась к первому периоду и 1163 — ко второму, что уже свидетельствовало о росте интереса и объема дискуссий в последние годы. Для обработки этой информации автор применил различные инструменты компьютерного анализа дискурса: от выявления преобладающих тем и определения благоприятных или неблагоприятных позиций до изучения сетей взаимодействия между пользователями. Это позволило ему наблюдать не только за тем, что говорилось, но и за тем, как распространялась информация и кто ее усилива В годы, предшествовавшие 2020 году, разговоры о кубинских медицинских миссиях были наполнены очень критическими терминами. Такие слова, как рабство, эксплуатация, торговля людьми или миллионы долларов, повторялись в проанализированных сообщениях. Основное внимание уделялось условиям труда, на которые жаловались врачи, и доходам, которые Гавана получала от договоров об аренде специалистов другим правительствам. С точки зрения позиции, большинство проанализированных сообщений отражали неприятие или возмущение. Миссии рассматривались скорее как непрозрачный бизнес, чем как гуманитарный жест. С 2020 года восприятие резко изменилось. В разгар глобального кризиса, вызванного коронавирусом, кубинский режим направил медицинские бригады в несколько стран. Изображения кубинских врачей, прибывающих в аэропорты Европы и Латинской Америки, подпитывали нарратив о международной солидарности в чрезвычайных ситуациях, несмотря на то, что за это расплачивался народ Кубы, где из-за нехватки специалистов произошел коллапс системы здравоохранения. В цифровом пространстве стали появляться новые термины: жизнь, солидарность, человечность, здоровье. Меньше говорили об эксплуатации, а больше о взаимопомощи. В этом контексте возникла инициатива выдвинуть Генри Рива на Нобелевскую премию. Исследование показывает, что этот поворот произошел не случайно, а благодаря организованной стратегии цифровой коммуникации. В группе пользователей, поддерживающих «миссии», выделяются официальные аккаунты, такие как «PresidenciaCuba» или сам Мигель Диас-Канель, которые функционируют как центральные узлы. Вокруг них государственные СМИ повторяют сообщения, а тысячи аккаунтов распространяют их с помощью ретвитов. Такая структура создает упорядоченный и дисциплинированный поток информации с большой способностью к распространению. Критики миссий и их защитники практически не взаимодействуют друг с другом. Каждая группа укрепляется своими собственными сторонниками. Но в то время как критики разрознены и менее скоординированы, защитники добиваются большей громкости и видимости. В новой версии критика связывается с конкретными деятелями, в основном политиками из США, такими как госсекретарь Марко Рубио. Это позволяет представлять обвинения не как законную озабоченность правами человека специалистов, участвующих в миссиях, а как часть политической атаки на Кубу. Так, в первом периоде (2015-2019 гг.) такие слова, как «Куба» или «кубинские медицинские миссии», были окружены сильным негативным оттенком, ассоциирующимся с диктатурой или эксплуатацией. Во втором периоде (2020-2025) те же слова были наполнены положительными коннотациями, в то время как критики — США, Марко Рубио — выглядели наиболее негативно. По мнению автора, так называемые «миссии» кубинского режима являются ярким примером того, как правительства могут «переосмыслить» неудобные реалии, не изменяя их. Изменились не условия, о которых говорили врачи, а то, как о них говорят. Этот случай показывает, что в эпоху цифровых технологий недостаточно просто быть правым или рассказывать факты: решающее значение имеет то, как они рассказываются, кто их распространяет и с помощью каких нарративов они вводятся в публичную дискуссию.