От банка к банку: трудности с получением наличных на покупку продуктов на Кубе

5-го числа каждого месяца Рейниер, учитель физкультуры в начальной школе в Сантьяго-де-Куба, получает на свою карту BANDEC (Банка кредита и торговли) зарплату в размере 6 000 песо. С этого момента начинается мучительная борьба за получение денег, ведь без наличных на Кубе очень трудно купить продукты питания и товары первой необходимости. «Каждый месяц одно и то же: мне приходится с утра пораньше стоять в очереди в банке, чтобы получить треть своей зарплаты, потому что дают снимать только 2 000 песо, а иногда и всего 1 000, когда в кассе мало денег», — объясняет он. «Можно провести до 15 дней, вставая на рассвете у банка, чтобы получить полную зарплату, потому что иногда нет денег, а иногда нет электричества», — добавляет он. Получение наличных денег является жизненно важным для кубинского населения по той простой причине, что МСП, предприятия, ставшие основными поставщиками продуктов питания для населения, нуждаются в наличных платежах, чтобы иметь возможность покупать на теневом рынке доллары, необходимые для пополнения запасов. Те немногие МСП, которые принимают платежи по банковским переводам, начисляют надбавку в размере 25% на каждый товар. Это подтверждает владелица одного из таких предприятий, пожелавшая остаться анонимной. «Да, я продаю товары по банковскому переводу, но на товары, оплачиваемые таким образом, я начисляю надбавку к цене». «Например, курица стоит 500 за фунт при оплате наличными, а при переводе — 750», — отмечает он, — «потому что, чтобы получить наличные, нам тоже приходится платить наценку «букенке», так что мы просто убираем эту наценку», — заключает он. «Букенке» — это люди, которые действуют как «параллельные кассиры», причем незаконно. Они восполняют недостатки государственной банковской системы, но взимают высокие комиссии, до 30%, за предоставление наличных в обмен на банковский перевод. Необходимость наличных для населения — это вопрос выживания: если у тебя их нет, ты не ешь. Каждый день утро кубинские банки заполняются людьми, надеющимися снять деньги, но все чаще население сталкивается с разочарованием: отделения пусты, и приходится ждать, пока их пополнят из центрального хранилища или те немногие компании, которые приезжают вносить деньги. Для большей части населения высокие комиссии «бункенке» непомерны. Нуждаясь в покупке продуктов по самой низкой цене, им остается только пытаться снять наличные в банковских отделениях — задача, которая может потребовать нескольких дней хождения по разным филиалам города. «Я иду в очередь в Банк народных сбережений (BPA) района Хосе Марти около 4:00 утра каждый раз, когда мне зачисляют зарплату», — рассказывает Даниэль, преподаватель политехнического института. «Это неопределенность, потому что ты становишься в очередь в надежде, что деньги привезут». «Если деньги не привозят, этот день пропадает зря, и приходится возвращаться на следующий, а бывало, что деньги не привозили целых три дня», — с разочарованием говорит он. Отсутствие наличных вынуждает клиентов ехать в другие банки, расположенные далеко от их домов, что влечет за собой транспортные расходы, если они не могут дойти пешком. Однако такие поездки нереальны для большинства пенсионеров, которые не спят всю ночь, чтобы получить свои небольшие пенсии, и вынуждены оставаться «верными» одному банку, поскольку физическое ухудшение здоровья не позволяет им совершать длительные пешие прогулки. Кроме того, некоторые банковские отделения вводят ограничения. Чтобы получить зарплату за март, после двух дней, когда в отделение BPA в районе Хосе Марти не привозили деньги, Даниэль решил пойти в банки в центре города. «Я вышел из дома в 4:30 утра и дошел пешком до центра. Более часа пешком. Я пришел в отделение BANDEC на углу улиц Санто-Томас и Энрамадас после 5:00 утра и встал в очередь», — рассказывает он. «В 8:00, когда открылся банк, вышла сотрудница и объяснила, что деньги есть, что выдадут по 2 000 песо на человека и что будут забирать удостоверения личности в порядке очередей для инвалидов и обычных граждан». «Когда подошла моя очередь, женщина отказала мне, потому что я не являюсь клиентом этого отделения. Она сказала, что я должен получать деньги в своём отделении, что это указание руководства», — возмущённо рассказывает он. Вернувшись домой, Даниэль зашёл в своё отделение банка, которое ещё не получило деньги, и спросил, есть ли какое-то указание о том, что клиенты могут получать деньги только в своих отделениях. Ему ответили, что такой директивы не существует, что, возможно, это было одностороннее решение отделения, чтобы отдать приоритет своим клиентам из-за небольшого количества денег, которыми они располагают. Тогда он решил на следующий день пойти в отделение BPA на улице Энрамадас. «Все то же самое. Я пришел рано и взял талон. «Пока ждал, я увидел, как пришел мой друг, одетый как охранник, который работает в банке. Я рассказал ему о своей проблеме», — вспоминает Даниэль. «Он сказал, что ничего не может сделать, что я должен оставить ему удостоверение и вернуться на следующий день, что он оставит мое удостоверение как невыполненное с предыдущего дня. Мне пришлось вернуться на следующий день, уже не так рано, и я смог снять 3000 песо, половину своей зарплаты», — добавляет он. Что касается второй половины, его друг попросил подождать два дня и повторить операцию. Для Даниэля эта помощь после нескольких дней неопределенности стала облегчением. «Я буду решать проблему таким образом, пока это возможно», — говорит он. «Я надеюсь, что когда в Сантьяго поступят новые купюры номиналом 5 000, я смогу получить зарплату за один раз», — заключает он.