Саботаж и незаконные антенны: у ETECSA появились новые козлы отпущения за плохое обслуживание

Под заголовком «Почему услуги ETECSA не работают? Объяснение изнутри», официальная кубинская пресса добавила новых козлов отпущения к плохому сервису государственной телекоммуникационной монополии, одной из тех, на которую поступает больше всего жалоб от жителей острова, не имеющих другого выхода, кроме как обращаться к ней. В репортаже канала Cubavisión Internacional, воспроизведенном официальным сайтом Cubadebate, говорится, что среди наиболее частых жалоб пользователей компании - «проблемы с доступом в Интернет, как мобильным, так и через Wi-Fi в домах и общественных местах; перебои в стационарной и мобильной телефонии; медлительность и перегруженность сети» и др. Кевин Кастро Родригес, заместитель директора вице-президентства ETECSA по сетевым операциям, заявил, что «рост спроса на услуги интернета и телефонии привел к увеличению нагрузки на существующую инфраструктуру», которую он не смог решить из-за «экономических санкций и нехватки ресурсов». «Наши источники валютных доходов серьезно пострадали». Что это значит? Стало очень трудно продолжать инвестиционную программу, которую мы разработали до 2022 года», - сказал чиновник, имея в виду снижение количества телефонных платежей в долларах из-за рубежа - механизм, позволявший эмигрантам финансировать ETECSA в течение многих лет, который рухнул после принятия экономического пакета Tarea ordenamiento и последовавшей за ним инфляции. В качестве побочного эффекта кубинцы, имеющие семьи на острове, предпочитали отправлять иностранную валюту в физической форме, чтобы люди могли обменять ее на неформальном рынке и затем купить услуги в кубинских песо. Такое решение вызвало недовольство правительства, хотя оно и было причиной проблемы. Помимо вышеперечисленного, Кастро Родригес обвинил «внешние помехи в сети мобильной сотовой связи, вызванные незаконными антеннами и несертифицированным оборудованием», что, предположительно, является ссылкой на использование спутникового оборудования Starlink, появившегося на острове, развертывание которого власти запретили и пригрозили санкциями. Официальный представитель ETECSA заявил, что «эти „помехи“ особенно влияют на такие районы, как Гавана, где зафиксировано 12% внешних помех, тогда как в остальной части страны их влияние составляет всего 6%». Кроме того, представитель компании отметил, что «растет число актов вандализма в отношении ее инфраструктуры», включая «обрывы оптоволоконных и телефонных кабелей, которые прерывают обслуживание 400 или 500 абонентов одновременно; кражу батарей из шкафов и радиобаз; поджоги и опрокидывание телефонных столбов. У нас было несколько преступных актов, в том числе умышленных, контрреволюционных, - сказал он, - Это ущерб, который очень сильно влияет на экономику компании и на безопасность страны. Мы пострадали от перебоев в работе оптоволоконных линий связи, которые влияют даже на работу аэропортов». Один из таких перебоев произошел в центральной провинции Камагуэй, и нам удалось восстановить работу за шесть часов, но за это время наша компания понесла убытки на сумму более 16 миллионов кубинских песо», - сказал Кастро Родригес. Только в Гаване в 2024 году произошло „47 серьезных инцидентов, связанных с умышленным повреждением телекоммуникационной инфраструктуры“, а в первом квартале 2025 года их было уже десяток. »Мы начали прошлый год с инвестиций в более чем 34 объекта, имея ресурсы для поддержки этих инвестиций. И когда число случаев вандализма стало расти, нам пришлось направить на эти объекты не только ресурсы, но и специализированный персонал. Мы обнаружили, что во многих случаях нет никакой наивности, это не несчастные случаи, потому что мы восстанавливаем услуги, и менее чем через 24 часа кабели снова оказываются поврежденными», - сказал Педро Луис Лосада Моралес, директор Южного территориального управления ETECSA, для отчета. «Воздействие было многократным, отсюда важность работы, которую мы проводим с общественными организациями, массовыми организациями и всем гражданским обществом, чтобы справиться с такими инцидентами», - сказал Кастро Родригес. Официальные лица избежали упоминания о том, что, несмотря на все вышеперечисленное, ETECSA без труда прерывает интернет и даже телефонную связь с кубинскими активистами и противниками или целыми районами во время массовых акций протеста на острове, чтобы сделать требования гражданского общества невидимыми.