Служба 112-Euskadi узнала о том, что в результате шторма погибли по меньшей мере два человека, в 21:05, в то время как Мазон утверждал, что узнал об этом ранним утром.

Служба экстренной помощи 112 Страны Басков 29 и 30 октября 2024 года приняла 32 телефонных звонка с просьбой о помощи в связи с наводнениями, которые обрушились на провинцию Валенсия, и в 21:05 того же дня узнала о наличии по меньшей мере двух погибших, как указано в отчете, направленном в Следственный суд № 3 Катаррохи, который расследует действия по ликвидации последствий чрезвычайной ситуации. Во время своего выступления 17 ноября в Конгрессе депутатов Карлос Мазон, тогдашний исполняющий обязанности президента Женералитата, заверил, что в день наводнения «никто не знал, что люди тонут», поэтому он сопроводил журналистку Марибель Вилаплану на парковку после почти четырехчасового обеда в ресторане El Ventorro, который начался около 15:00. Он также заявил, что «о первых человеческих жертвах стало известно только глубокой ночью», около пяти часов утра, что опровергается несколькими сообщениями и информацией. Президентство подчеркнуло, что Мазон имел в виду официальную, подтвержденную, а не неофициальную информацию. В WhatsApp-сообщении, отправленном министром внутренних дел Соломе Прадас главе кабинета Мазона Хосе Мануэлю Куэнке, в 16:28 сообщалось, что в Утьеле есть по крайней мере один погибший. Мазон подал в отставку 3 ноября. Когда в 17:00 начал работу Cecopi (Центр интегрированной оперативной координации), уже погибло около дюжины человек. И по крайней мере 56, когда тогдашний президент закончил свой обед, согласно анализу материалов дела, проведенному EL PAÍS. Отчет 112-Euskadi, к которому имела доступ эта газета, подписан директором службы экстренной помощи и метеорологии Хосебой Зоррильей. Следственный судья Катаррохи запросил у баскского правительства отчет о звонках, поступивших в службу 112 Эускади по перенаправлению из службы 112 Валенсийского сообщества в тот трагический день, который унес жизни 230 человек. В ответе баскское правительство подробно описывает каждый из звонков, поступивших между 18:15 29 октября, когда мужчина, проживающий в Бильбао, позвонил, чтобы сообщить, что его жена находится в затопленном доме в Пикассенте, и 17:18 30 октября, когда человек позвонил из Испастера (Бискайя), потому что не мог связаться со своей дочерью в Валенсии. В первые минуты наводнения женщина позвонила из Зегамы (Гипускоа) в 20:26, чтобы сообщить, что ее подруга, работавшая сиделкой в Катаррохе, не смогла поднять по лестнице человека, за которым она ухаживала, и тот утонул. Следующий случай смерти, о котором сообщили специалисты, обслуживающие службу 112 в Стране Басков, произошел в 21:05, когда звонивший из Витории сообщил о смерти человека в промышленном помещении в Лоригуилье. Большинство звонков поступает от людей, у которых есть родственники или друзья в Валенсии, которые находятся в бедственном положении или пропали без вести. В отчете баскского правительства подробно указано, что во многих случаях было невозможно перевести звонки в службы экстренной помощи Валенсии, ни на номер 112, ни в Гражданскую гвардию, ни в местную полицию муниципалитетов, пострадавших от наводнений.