Ложные рекламные акции в Каталонии в рамках Черной пятницы: Министерство потребительских дел в четыре раза увеличило количество контролируемых товаров

За две недели до Черной пятницы в витринах магазинов уже можно увидеть плакаты, рекламирующие скидки и акции. В очередной раз правительство Каталонии ужесточает контроль над компаниями, чтобы предотвратить мошенничество с предложениями. Если в 2024 году Каталонское агентство по защите прав потребителей и Главное управление торговли правительства Каталонии проверили 79 компаний (в 2023 году их было 49) и проконтролировали цены на 2950 товаров, то в этом году они проведут предварительную проверку 155 предприятий и 10 000 товаров. Департамент предпринимательства и труда таким образом запускает новую кампанию по выявлению случаев вводящей в заблуждение рекламы в указании цен и по контролю за недобросовестной конкуренцией между торговыми заведениями. Наиболее контролируемыми секторами вновь являются электроника, одежда и аксессуары, а также товары для дома, которые традиционно сосредотачивают большую часть скидок в это время года. Речь идет о сдерживающей мере, которая была введена два месяца назад, чтобы компании не скрывали повышение цен в течение нескольких недель до 28 ноября, а затем объявляли о скидках. Министерство предпринимательства и труда также ужесточит санкции после того, как в ходе предыдущей кампании были выявлены возможные нарушения нормативных требований у 77% проверенных компаний, что на 9% больше, чем в 2023 году. В ходе предыдущей кампании департамент возбудил в общей сложности 45 дел, подтверждающих эти нарушения. Министерство торговли возбудило 28 дел о недобросовестной конкуренции, из которых 21 уже разрешено с наложением штрафов на общую сумму 175 560 евро, а Министерство потребительских прав и услуг рассматривает еще 17 дел. Цель состоит в защите потребителей, особенно при покупках через Интернет, но также и малых предприятий. Министерство торговли является органом, ответственным за контроль 55 компаний, как офлайн, так и онлайн, в то время как Министерство потребительских дел увеличивает количество контролируемых компаний, занимающихся онлайн-продажами, с 25 до 100. В рамках этой кампании коммерческие практики, нарушающие права потребителей, будут караться штрафами в размере до 100 000 евро, а те, которые противоречат нормам Министерства торговли, могут быть наказаны штрафами в размере до 20 000 евро. «Цель контроля двоякая. С одной стороны, усилить прозрачность информации, которую получают потребители, а с другой — защитить местную торговлю, которая обычно страдает от вводящей в заблуждение рекламы крупных платформ», — пояснил Исидор Гарсия, директор Каталонского агентства по защите прав потребителей. В понедельник Организация потребителей и пользователей (OCU) рекомендовала покупателям заранее проверять цены на продукты, которые они хотят приобрести, чтобы избежать мошенничества. Фактически, в 2024 году эта организация проанализировала 15 000 цен 60 интернет-магазинов в секторе электроники и обнаружила, что только треть продуктов действительно была со скидкой. В дополнение к проверкам, Департамент по защите прав потребителей запустил в социальных сетях информационную кампанию с участием контент-креатора Керальт Видаль Сала. Цель кампании — повысить осведомленность потребителей, особенно молодых, которые наиболее подвержены мошенничеству при покупках в Интернете. Правительство Каталонии призывает потребителей планировать свои расходы, чтобы избежать импульсивных покупок, вызванных рекламой, которая наводняет как физическое, так и виртуальное пространство.