Более 300 работников больницы Торрехон протестуют против нестабильной работы и говорят, что компания заботится только о своем имидже.

Для компании Ribera Salud, управляющей университетской больницей в Торрехон-де-Ардос, очень важен имидж, который она создает. Настолько, что, когда в среду утром различные профсоюзы работников больницы объявили о проведении митинга у главных ворот с требованием улучшения условий труда, руководство закрыло слово Torrejón на табличке у входа синим брезентом, а в разгар акции протеста отправило нескольких сотрудников закрасить дорожные знаки на тротуаре, чтобы помешать демонстрантам стоять там. Тем не менее, более 300 работников собрались возле центра, чтобы выразить свое недовольство руководством. Сотрудники говорят, что компания принимает меры по защите своего имиджа, например, запрещает ставить бутылки с водой на столы или куртки на спинки стульев, «чтобы не портить эстетику центра». По их словам, это делается для того, чтобы скрыть нестабильность сервиса. «Если бы компания заботилась о своих работниках так же, как о своем имидже, у нас все было бы хорошо», - говорит одна из демонстранток через громкоговоритель, которым она подбадривает толпу. Эта частная государственная больница известна своим родильным домом, который настолько популярен, что семьи приезжают рожать из других районов Мадрида. Согласно последним опубликованным данным за 2023 год, он занимает пятое место в регионе по количеству родов (2024), что является весьма поразительным показателем, учитывая, что в нем всего 250 коек. Согласно информации на сайте больницы, такие отделения, как 3D-маммография, инсульт, хирургия простаты и кардиология, также являются эталонами. Больница Торрехона обслуживает жителей муниципалитетов Ахалвир, Дагансо, Фресно де Тороте, Торрехон де Ардос и Рибатехада, но в силу своей модели управления она получает дополнительную плату от сообщества за каждого внешнего пациента, которого она обслуживает. По этим причинам они особенно заботятся о поддержании хорошего имиджа. Для хирурга-хирурга Энрике Эстебана потеря сотрудников, многие из которых имеют более чем десятилетний опыт работы в таких отделениях, как отделение интенсивной терапии, анестезиологии, эндокринологии и отделение боли, говорит об условиях работы лучше, чем сами слова. «Мы были выдающимися в плане качества обслуживания и безопасности пациентов», - говорит Эстебан в прошедшем времени. За последние два года, по его словам, качество обслуживания ухудшилось из-за смены руководства, которое теперь относится к работникам «очень неуважительно». «Мы потеряли многих исторических профессионалов, которые помогали сделать качество ухода очень высоким. Они успели надоесть работникам и подмять под себя службу». «Мы видим все больше и больше населения и все больше и больше людей извне». Последние данные Мадридского сообщества по этой больнице показывают, что в 2022 году было 15 677 входящих записей, то есть именно от пациентов извне, которые обращаются по системе свободного выбора, а в 2023 году это число выросло до 24 377, то есть на 55 %. Однако число сотрудников в медико-факультетской зоне с 2022 по 2023 год сократилось с 318 до 302 человек, а в сестринской зоне - с 670 до 655. Таня Гарсия, председатель комитета по работе и представитель профсоюза Satse Madrid, говорит, что более 50 % медперсонала - это новые сотрудники. За последние полтора года, по ее словам, только из отделения неотложной помощи ушли 29 медсестер из 42 человек. Многие услуги возобновляются только за счет временного персонала - внешних работников, нанимаемых на короткий срок. В больнице используется приложение Livo, которое работает по запросу. Метод заключается в следующем: поступает предложение о работе медсестры в ночь на следующий день в отделении интенсивной терапии, заинтересованная сторона подписывается, и больница заключает договор на необходимое в данный момент время. Вирджиния Ромеро, медсестра скорой помощи, говорит, что проблема с такими минимальными контрактами заключается в том, что каждого нового сотрудника приходится с нуля учить тому, как работает служба, и многие не выдерживают полной смены из-за напряженной работы. «Дело не в том, что на рынке нет персонала, а в том, что они не заботятся об имеющихся сотрудниках», - заключает она. Несколько медсестер подтверждают, что предпочли бы, чтобы их сократили, потому что в этом случае они получили бы компенсацию за несправедливое увольнение и имели бы возможность искать другую работу. «Компания не хочет платить, поэтому они предпочитают обращаться с нами хуже, чтобы мы уволились, особенно старшие, которые устанавливают рамки», - говорит одна из них, которая предпочла не называть своего имени, опасаясь репрессий, под крики „меньше галстуков и больше халатов“. Руководство больницы запретило дежурным работникам носить наклейки, намекающие на требования, которые звучали у дверей больницы, выглядывать из окон или спускаться на митинг в свободное время. «В итоге мы получаем работу ценой своих усилий», - говорит Яиза Фернандес, гинеколог и делегат от Amyts. По ее словам, работники чувствуют, что о них «мало заботятся», и тем более если они сравнивают себя со своими коллегами, работающими по контракту в Мадридской службе здравоохранения (Sermas). «Нас удерживают от ухода, потому что, когда дело доходит до подачи заявления на OPE (государственное предложение по трудоустройству), наше отработанное время считается наполовину», - объясняет она. Специалисты субсидируемых центров уже давно жалуются, что к ним относятся как к «врачам второго сорта», поскольку они находятся в невыгодном положении при подаче заявления на получение ОПЭ, для чего им необходимо набрать определенное количество баллов, включая отработанное время. Если в государственном здравоохранении за каждый месяц работы начисляется 0,18 балла, то в частном секторе за тот же период - 0,9, а в некоторых случаях их вообще не учитывают. Пациенты тоже не совсем довольны, особенно те, кто был приписан к этой больнице по умолчанию, говорят протестующие. По словам хирурга Эстебана, «они ждут приема дольше, чем пациенты со стороны, потому что те зарабатывают больше денег, а эти - нет». Мари Кармен Веласко, жительница Торрехона, пришла на митинг, чтобы поддержать врачей, которые безостановочно дуют в свисток, пытаясь донести свои требования. Веласко не понаслышке знает, с какими проблемами они сталкиваются, ведь у нее дочь - педиатр, работающий в этом центре, но сама она говорит, что уже год ждет приема в отделении боли, и, хотя она подает жалобы каждые 15 дней, ответа так и не получила. «Два дня назад меня также принял хирург, который направил меня на томографию, но предупредил, что перезвонить мне могут только через несколько месяцев», - говорит она. Подруга рядом с ней со смехом говорит ей, что из-за шума свистков им теперь придется прийти к ЛОР-врачу, а подруга дальше советует ей быть осторожнее, потому что ее, скорее всего, не скоро увидят.