Покупатели с арабскими или китайскими именами подвергаются дискриминации при покупке подержанных вещей

Исследование Университета Помпеу Фабра (UPF) показало, что в одном из самых важных приложений для покупки и продажи подержанных товаров в Испании существует дискриминация по этническому признаку. По данным исследователей, при покупке товара людям с арабскими и китайскими именами приходится предлагать на 3 % больше, чтобы получить такое же отношение, как к людям с национальными именами. Исследование, проведенное Хорхе Родригесом, Кларой Кортиной и Марией Хосе Гонсалес, научными сотрудниками факультета политических и социальных наук УПФ, является частью «необходимости понимания масштабов и природы этнической дискриминации, которая имеет важные политические последствия в таких культурно разнообразных обществах, как испанское». По словам исследователей, исследование показывает, как мелкие проявления дискриминации в повседневных сделках отражают более широкие социальные проблемы, и предлагает конкретные идеи по уменьшению этого неравенства. Одним из первых выводов стало то, что в результате исследования было обнаружено, что существует дискриминация по отношению к покупателям, но не по отношению к продавцам. Изначально предложения о покупке отправлялись реальным продавцам с испанскими, арабскими или китайскими именами. Таким образом, исследователи сравнивали принятые предложения по фамилиям. Во-вторых, под этими же именами были выставлены на продажу аналогичные товары. Все сообщения были одинаковыми, а условия переговоров (фиксированная цена или торг) систематически отслеживались. "Когда меньшинства пытаются купить, вероятность того, что им ответят, на 6 % меньше, чем обычно. Поскольку мы варьировали цену предложения, мы могли узнать, как изменяется вероятность ответа в зависимости от цены, таким образом, мы сделали своего рода оценку того, насколько больше придется заплатить меньшинствам, чтобы купить товар, по сравнению с гражданами", - объясняет Родригес. По мнению исследователя, «тот факт, что цена не одинакова для покупателей и продавцов, заставляет нас думать, что это не расизм». В ходе исследования ученые сделали ставки на 500 товаров по разным ценам и в широком ассортименте. «Мы увидели, какие товары являются наиболее распространенными, и то же самое произошло, когда мы продавали, нам пришлось продавать один и тот же товар с разными названиями, было трудно участвовать в торгах за один и тот же товар с разными названиями», - говорит он. Преподаватели объясняют полученные результаты, отчасти, страхом неуверенности при встрече с другим названием. «Была обнаружена более тонкая закономерность, известная как статистическая дискриминация второго порядка, основанная на недоверии к неопределенности: продавцы воспринимают покупателей из меньшинств как менее предсказуемых, с более изменчивым или неопределенным поведением по сравнению с традиционными покупателями», - объясняют они. Авторы рекомендуют стратегии для повышения доверия и знакомства, такие как более полные профили, проверенные системы рейтингов или безопасные способы оплаты. В ходе исследования ученые также рассылали предложения с именами, ассоциирующимися с южноамериканским происхождением. Но результат оказался иным. "Мы не обнаружили значительной дискриминации латиноамериканцев. Мы не знаем, связано ли это с тем, что имена похожи, или с близостью", - говорит Родригес.