Операторы телефонной связи должны будут отчитаться перед правительством, если в сельских районах Каталонии будут сокращены расходы.

Правительство, телекоммуникационные операторы и муниципальные организации договорились покончить с отсутствием покрытия мобильной связью в сельских районах Каталонии путем внедрения протокола, который, помимо управления инцидентами, обязывает телефонные компании сообщать о перебоях в снабжении как правительству, так и городским советам муниципалитетов. Протокол также обязывает их развернуть - благодаря сотрудничеству государственного и частного секторов - оптоволоконную сеть и мобильную телефонию, чтобы обеспечить 100% населения полноценной связью. В этот четверг в Монистроль-де-Монтсеррат под председательством каталонского министра Альберта Далмау состоялась встреча с представителями телекоммуникационных компаний и местных организаций. Это уже не первая подобная встреча, после того как перебои со связью в Пиренеях во время рождественских праздников серьезно повлияли на коммерческую деятельность в разгар снежного сезона. Это не только помешало совершать звонки, но и привело к тому, что рестораторы, владельцы гостиниц и магазинов не могли использовать датафоны для совершения платежей. После этого инцидента Женералитат заставил телекоммуникационные компании и муниципальные образования сесть за один стол и потребовал от крупных телефонных компаний решения проблемы. В большинстве случаев мэры муниципалитетов, пострадавших от сокращений, жаловались, что не могут найти собеседника в телеоператорах, чтобы сообщить соседям о случившемся. Новый протокол действий, известный как TelcoCat, требует такого диалога. Местные советы получат специальные каналы и прямой доступ к информации от телекоммуникационных компаний. Кроме того, они смогут оперативно сообщать об инцидентах и требовать привлечения к ответственности. TelcoCat структурирует и классифицирует инциденты в зависимости от их серьезности и масштаба, чтобы гарантировать оперативное и скоординированное реагирование. Существует первый уровень, на котором устанавливается прямая связь между местными советами и операторами для управления мелкими и локальными инцидентами. Таким образом, будет создана служба вызовов для регистрации и обновления информации о происшествиях. Эта служба будет работать с сентября с 7.00 до 24.00 каждый день недели. Второй уровень инцидентов будет задействован в случае значительных сбоев - таких, как прерывание основных услуг или нарушение работы нескольких муниципалитетов, - когда Женералитат возьмет на себя инициативу и активирует техническую координацию с операторами. На третьем уровне, наиболее серьезном, когда происходят массовые отключения, влияющие на стратегические инфраструктуры, будут непосредственно задействованы институциональные представители правительства и операторов телефонной связи. Все инциденты должны обновляться каждые четыре часа, а после их устранения необходимо сообщать о них в течение часа. Кроме того, была создана платформа InfoConnecta, которая начнет работать в конце года, позволяя отслеживать инциденты в режиме реального времени и повышая прозрачность управления связью. Благодаря этой платформе инциденты можно будет отслеживать в режиме реального времени. После объявления протокола Далмау заявил: «Наша страна стремится к 100-процентной связности, потому что невозможно развивать экономическую деятельность без 100-процентной связности». Министр по делам президента признал, что в настоящее время связь составляет 95 %, но подчеркнул, что цель состоит в том, чтобы охватить все муниципалитеты. «Мы перешли от наличия проблемы к определению того, что у нас есть задача и дорожная карта», - заключил он. Протокол включает в себя создание комитета по мониторингу, который будет анализировать инциденты, оценивать причины и разрабатывать улучшения в процедурах, а также стратегии на будущее. Помимо Женералитата, протокол подписали четыре провинциальных совета, а также Федерация муниципалитетов Каталонии, Каталонская ассоциация муниципалитетов, микропоселений и Localret. Документ подписали следующие телекоммуникационные компании: Telefónica, Vodafone, Orange, Parlem, Connecta Wireless, Gubtec Iguana Telecom (Vera), NxTelecom-bivid, Giromax Wireless Solution (Akiwifi), XTA, Onivia, Connecta 1876 SLU (Nexia), Cellnex и Каталонская федерация телекоммуникационных компаний. Женералитат Каталонии сообщил, что к 2025 году протяженность волоконно-оптической сети превысит 8 000 километров и достигнет 738 подключенных муниципалитетов.